BarTender 協助多品牌、多通路零售商標準化其垂直供應鏈的標籤，達到一致性和準確性，同時透過靈活的授權協議節省成本。

一家美國多品牌、多通路、專業服飾零售商提供各種女裝、男裝和童裝，除了透過網路和目錄開展業務外，在美國各地經營 450 多家零售店。

挑戰

讓公司面臨重要的業務挑戰

• 零售商的供應鏈為垂直整合。包括線上銷售、實體銷售、目錄銷售、服裝和配件供應商以及分銷點和倉儲。其需要找到一致且統一的方法，為每天進出、來自 500 多家獨立商品供應商的 150,000 多種商品貼上標籤。
• 供應商正在建立自己的自製標籤，需要配送中心花費額外時間和人力來進行修正。該公司希望在製造現場列印和貼上標準化標籤，以提高供應鏈的可見性和速度。
• 該公司必須跟上商品季節性的變化速度——根據新一季的時尚和季節間商品的調整，商品、庫存和製造商都處於不斷變動的狀態。

重點是要找到更一致且高效的標籤方法來追蹤商品從製造地點到銷售點的情況，從而消除貨物轉運區的標籤作業。

供應商提供的商品常常貼上錯誤且不一致的標籤，必須在倉儲重新貼上標籤，然後才能運送到零售貨架。這些標籤編輯在倉儲和配送中心耗費大量額外時間，減緩了供應速度且增加了營運成本。該公司尋找方法來提高標籤準確性，同時將倉儲和配送中心更正、設計和黏貼標籤所花費的時間降至最低。

還有第二個成本問題。該公司根據使用者數量來授予舊標籤系統的使用權限。由於每次供應商的季節性更替都意味著由不同廠商負責製作標籤，因此零售商必須為大部分時間未使用的技術支付費用。

解決方案

尋找更好的標籤方式

該公司希望標籤解決方案能更有效滿足其業務需求並解決標籤痛點。該公司確定他們的新標籤系統應該：

• 為每天經由銷售與配送點流通的大量商品提供一致且準確的標籤。
  
• 只需最少量培訓即可以簡單、直接的方式實施。該公司的全球供應商群體涵蓋從發展中國家的家庭微型企業到大型傳統服裝製造商，這些供應商擁有不同的技術基礎架構和技能。
  
• 相容各種印刷技術，因為該公司的供應商名單不斷變化，技術的複雜程度也各不相同。
  
• 建立可與多樣化供應商印表機無縫銜接的介面，讓零售商的倉儲和配送人員無需介入更正和重新列印錯誤的標籤。供應商將能獲得標籤範本和相關軟體，達到供應商社群的標準化，進而加快流程並減少錯誤。
  
• 提供以每台印表機而非每位使用者為基礎的授權協議。由於季節性和其他考慮因素，供應商名單不斷變化——為了避免在供應商的「淡季」期間為未使用的標籤技術付費，該公司可向活躍製造商授予授權。

BarTender 可節省成本並提高營運效率

在完成 RFP 和系統評估流程後，該零售商選擇 BarTender® 來管理其全球供應商群體新標籤系統的實施。

借助 BarTender，零售商能夠以深入、完整的方式將新標籤程式整合到其業務流程，從而達到互通性、一致性、經濟性和營運效率。

BarTender 的按印表機授權模式解決了僅供季節性使用卻需支付閒置技術費用的問題。

使用 BarTender Print Portal 標準化世界各地的標籤

為了建立統一標籤範本，以便不斷變化的供應商群體可在當地設施存取及使用這些範本來為商品製作標籤，於是建立了 BarTender 標籤範本，然後使用 BarTender 網路型 Print Portal 來分發。透過 Print Portal 的列印時間表格，供應商可以選擇標籤格式，然後使用預先填入的選單來選擇要納入標籤的適當資料。

統一所有供應商的標籤製作，消除了先前出現的自製（且不一致）標籤問題。此網路入口網站支援多種瀏覽器介面，包括 Safari 和 Internet Explorer/Edge，這也讓使用者可根據現有技術做出靈活選擇。

與各種印表機和作業系統的互通性

由於其全球供應商群體不斷變化，該零售商永遠無法確定其供應商正在使用哪些印表機和作業系統。該公司建立了 BarTender 和各種印表機之間的介面，支援透過 Windows 和 iOS 作業系統進行列印，為各種情況做好準備，並為其印表機和標籤業務流程增添靈活性。

最佳化標籤列印

現在，標籤製作完全交由其供應商負責。透過設計易於使用的業務流程來消除錯誤和臨時變通方法，該公司能夠達成貨物以正確的標籤運抵倉儲和配送點的目標，提高效率，並節省資源、時間和金錢。

培訓和部署敏捷性

該公司需要簡化的實施流程，以便讓供應商快速接受並開始使用標籤系統。BarTender 幾乎可以送到任何輸出裝置列印 - 對於多數印表機皆能以即插即用的方式運作。該公司在 BarTender 建立了預定義範本。即使英文不是供應商的母語，仍可透過簡單的自動化生產輕鬆理解。該公司提供標籤系統影片培訓來支援這一點，並將其作為供應商上線流程的一部分。

優勢

由於使用 BarTender 可快速修改及共用業務規則和流程，因此該公司的敏捷性有所提升，能夠快速回應未來可能出現的任何業務場景。這種敏捷性讓零售商能夠更快將其商品推向市場，更快回應時尚趨勢，並簡化從供應商原產地到倉儲、配送中心再到線上、目錄和零售店的營運，從而節省時間、資源和金錢。

標籤是整個供應鏈中物品可追溯性資料的載體，無論使用何種印表機或作業系統，或執行標籤製作的供應商的技術理解水準如何，都能保持一致性且標準化。

解決標籤、授權、部署和執行方面的重要問題讓零售商能夠專注於業務成長並保持其作為零售市場領導者的聲譽。