隱私權政策

最後更新日期：2025 年 3 月 31 日

簡介

我們致力於保護官方網站訪客、軟體使用者，以及通路合作夥伴人員的隱私權；在本政策中，我們將會說明如何處理您的個人資料。

本隱私權政策涵蓋 seagullscientific.com、bartendersoftware.com 及 bartendercloud.com 網域下的所有網站，包括但不限於 www.bartendersoftware.com、support.seagullscientific.com、help.seagullscientific.com 與 forums.seagullscientific.com。

本政策適用於我們作為資料控制者處理網站訪客、軟體使用者和通路合作夥伴人員的個資狀況；換句話說，即表示我們決定如何處理該個資的目的，還有使用方式等狀況。

當您首次造訪官方網站時，我們將要求您根據本政策條款，同意我方使用 Cookie。

軟體系統內建電子郵件訂閱管理的控制功能，這可能會影響到我們向您傳送的電子郵件通訊內容。您可透過我們傳送給您的每封相關電子郵件隨函附上的連結，使用以上控制功能。

在本政策中，「我們」、「本公司」及「我方」均指 Seagull Software, LLC。如需更多關於本公司資訊，請參閱「詳細資訊」專區。

我們如何使用您的個人資料

在本節中，我們會列出：

我們可能處理個資的一般類別；
若個人資料並非直接取自於您，可能包含資料的來源及特定類別；
我們處理個資的目的；以及
處理的法律依據。

我們可能處理關於使用官方網站、服務等資料（「使用資料」）。使用資料可能包括 IP 位址、地理位置、瀏覽器類型和版本、作業系統、參照來源、造訪時長、頁面瀏覽量與網站導覽路徑，還有有關使用服務的時間、頻率和模式等資訊。使用資料的來源作為分析追蹤系統。以上使用資料經處理後，可能會用來分析網站、服務等使用情況。此項處理的法源依據為我方之正當利益，亦即監控並改善官方網站、軟體、產品及服務。

我們可能針對每次列印工作，或是建立的 PDF，收集您使用 BarTender 軟體的相關資料（「使用資料」），包括列印工作，或是建立 PDF 的日期與時間、印表機型號、連接埠、IP 位址、列印範本數量、範本尺寸，以及使用中的智慧範本功能。系統不會收集任何有關列印文字，或是圖片的資料。系統不會以任何方式，收集特定個人或可識別實體的相關個人資料。Seagull Software 會將收集到的資料用來處理 Seagull Software 所有軟體產品的授權強制執行、產品支援和產品開發。

我們可能會處理您向我們提交關於軟體、產品，以及/或是服務查詢中包含的所有資訊（「潛在客戶和聯絡人資料」）。我們可能會處理潛在客戶和聯絡人資料，以便向您以及/或是您的雇主，提供、行銷並販售相關軟體、產品及/或服務。此項處理的法源依據為我方正當利益，亦即推廣業務，以及販售公司軟體、產品及/或服務。

我們可能會處理您在官方網站或軟體內註冊時提供的資料，例如：當您註冊接收支援服務的時後提供之（「帳號資料」）。帳號資料的處理目的可能包括：營運網站，提供我方服務，確保官方網站和服務安全，維護資料庫備份，向客戶提供使用官方軟體、產品及/或服務等相關資訊、管理我們和您的溝通管道，方便與您聯繫。這項處理的法源依據為我方正當利益，亦即妥善管理官方網站及業務。

我們可能會處理您在使用公司支援服務，或是專業服務期間向我方提供之個人資料（「服務資料」）。服務資料的處理目的可能包括：提供支援服務及/或專業服務，向客戶提供使用我方軟體、產品及/或服務等相關資訊，還會主動與您聯繫。這項處理的法源依據為我方正當利益，亦即妥善管理官方網站及業務。

我們可能會處理您透過官方支援論壇、官方網站的其他位置，或我方服務發布一些方便公開的資訊（「出版資料」）。出版資料的處理目的可能包括：實現上述出版，回覆您張貼之問題，管理我方網站，以及提供我方服務。這項處理的法源依據為我方正當利益，亦即妥善管理官方網站及業務。

我們可能會處理交易相關資訊，包括購買軟體、產品及/或服務（「交易資料」）。交易資料可能包括聯絡人詳情、付款詳情，以及交易詳情。交易資料的處理目的可能包括：提供購買的軟體、產品及/或服務，還可妥善留存上述交易等記錄。此項處理的法源依據為履行您和我們之間的合約，以及/或是應您的要求採取步驟，以便簽訂上述合約，還有我方之正當利益，即妥善管理官方網站及業務。

我們可能會處理您為訂閱電子郵件通知，以及/或是電子報提供給我方之資訊（「通知資料」）。通知資料的處理目的可能包括：向您傳送相關通知及/或電子報。此項處理的法源依據，主要取決於涉及的通訊類型。針對向通路合作夥伴傳送合約問題相關通知，處理的法源依據為我們在履行合約義務方面之正當利益。針對涉及最新版本與產品更新的產品相關提醒通知，法源依據為我們在向通路合作夥伴，還有客戶告知軟體變更方面之正當利益。對電子報而言，法律依據為徵得使用者同意。

我們可能會處理您傳送給我們的任何通訊中所含或與之相關的資訊（簡稱「通訊資料」）。通訊資料可能包括通訊內容和與通訊相關的中繼資料。網站將使用網站聯絡表單，產生與所進行通訊相關的中繼資料。通訊資料可能會經過處理，用於與您溝通和留存記錄。此項處理的法律依據為我們的合法權益，即妥善管理網站與業務，以及與使用者溝通。

除了本節所述處理您個人資料的具體目的外，我們還可能在以下情況下處理您的任何個人資料：為遵守我們所承擔的法律義務，或為保護您的切身利益或另一自然人的切身利益，或為確立、行使或捍衛法律主張所必需。

除非明確要求您提供，否則請勿向我們提供任何其他人的個人資料。

自動化決策

我們可能會將您的個人資料用於自動化決策，以決定如何與您溝通。

這種自動化決策將涉及產生數值，這些數值代表您與軟體、產品和/或服務的互動。您在網站上的操作、對服務的使用以及直接傳送給我們的資訊都可能用於計算此數值。

自動化決策可能會影響是否就軟體、產品和/或服務與您聯繫，以及此類聯繫的性質。

向他人提供您的個人資料

我們可能會將您的個人資料揭露給集團公司的任何成員（這意味著子公司、最終控股公司及其所有子公司），但僅限於本政策中規定的目的所必需的範圍。我們的集團公司列出於此。

我們可能會將您的潛在客戶與聯絡資訊揭露給一或多個通路合作夥伴，以便他們能夠與您聯繫，從而提供、推廣和銷售軟體及相關商品和/或服務。我們將就每項此類揭露通知您，並指明相關的通路合作夥伴。每個此類第三方將作為資料控制者，處理我們向其提供的潛在客戶與聯絡資訊。

我們可能會在合理必要的範圍內，出於本政策中規定的目的，向服務提供者與分包商揭露您的任何個人資料，類別如下：

主機代管服務提供者；
通訊服務提供者；以及
支援服務基礎設施提供者。

與軟體、產品和/或服務相關的金融交易可能由支付服務提供者處理。我們將僅在處理您的付款、退款以及處理與此類付款與退款相關的投訴和查詢所必需的範圍內，與支付服務提供者共享交易資料。您可以在網站上找到有關支付服務提供者的資訊。

我們可能會在合理必要的範圍內，將您的個人資料揭露給保險公司和/或專業顧問，以便取得和維持保險保障、管理風險、獲得專業建議和處理法律糾紛。

我們可能會將您的帳號資料與服務資料揭露給任何使用軟體、產品和/或服務的客戶，無論該客戶是否獲得您的授權或代表您使用相關軟體、產品和/或服務。

除了本節所述之個人資料的特定揭露情況外，我們還可能在以下情況下揭露您的任何個人資料：為遵守我們所承擔的法律義務，或為保護您的切身利益或另一自然人的切身利益，或為確立、行使或捍衛法律主張所必需。

在國際傳輸個人資料

在本節中，我們將提供有關您的個人資料可能從歐洲經濟區 (EEA) 境內傳輸到 EEA 境外國家之情況的資訊。

我們及集團的其他公司在美國、日本與台灣（以及西班牙）設有辦公室與設施。此外，網站的主機代管設施、客戶關係管理系統及支援服務基礎設施均位於美國。向美國、日本及台灣傳輸資料，將受到適當保障措施的保護，包括歐盟委員會核准之此類資料傳輸的標準合約條款。如需有關標準合約條款的資訊與副本，請參閱：

https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en

https://www.seagullscientific.com/media/1652/intra-group-sharing-agreement.pdf

保留和刪除個人資料

本節闡述資料保留政策與程序，旨在幫助我們確保遵守與個人資料保留和刪除相關的法律義務。

我們為任何目的處理的個人資料，其保存時間不得超過實現該目的所需的時間。

除下一段另有規定外，您的資料自收集日起，通常會保留最短 6 年、最長 7 年。如果您是客戶，或如果您根據我們與客戶之間的合約使用軟體、產品和/或服務，則相關期限將從該合約終止之日起算，而不是從收集個人資料當日起算。

儘管本節另有規定，但我們可能在以下情況下保留您的個人資料：為遵守我們所承擔的法律義務，或為保護您的切身利益或另一自然人的切身利益，或為確立、行使或捍衛法律主張所必需。

個人資料安全

我們將採取適當的技術與組織措施來保護您的個人資料，防止個人資料遺失、遭到濫用或篡改。

您承認，透過網際網路傳輸未加密（或未充分加密）的資料本質上並不安全，我們無法保證透過網際網路傳送資料的安全性。

您應該確保使用不易猜到的密碼，無論是人或電腦程式都不易猜到。您有責任將用於造訪網站的密碼保密，我們不會向您索取密碼（當您登入網站時除外）。

增修條款

我們可能會不時更新此政策，並在網站上發佈新版本。

您的權利

本節總結您根據資料保護法所享有的權利。部分權利比較複雜，我們的摘要並未涵蓋所有細節。因此，您應該閱讀相關法律法規以及監管機構的指導意見，以全面了解這些權利。

根據資料保護法，您享有的主要權利包括：

存取權、
更正權、
刪除權、
限制處理權、
反對處理權、
資料可攜權、
向監管機構投訴的權利，以及
撤回同意的權利。

您有權確認我們是否處理您的個人資料，如果處理，您有權存取這些個人資料以及某些附加資訊。附加資訊包括處理目的、所涉及的個人資料類別以及個人資料接收者等詳細資訊。在不影響他人權利和自由的前提下，我們將向您提供您的個人資料副本。第一份副本免費提供，但額外副本可能需要收取合理費用。

您有權要求更正任何關於您不準確的個人資料，並根據處理目的，要求補充任何關於您不完整的個人資料。

在某些情況下，您有權要求立即刪除您的個人資料。這些情況包括：個人資料對於收集或處理目的而言，已不再必要；您撤回了基於同意的處理；處理是為了直接行銷目的；以及個人資料已被非法處理。但是，刪除權也存在某些一般性例外。這些一般性例外情況包括：為行使言論和資訊自由權；為履行法律義務；或者為確立、行使或捍衛法律主張而必須進行處理的情況。

在某些情況下，您有權限制我們處理您的個人資料。這些情況包括：您對個人資料準確性提出異議；處理行為違法，但您反對刪除；我們不再需要出於處理目的而使用個人資料，但您需要這些資料來建立、行使或捍衛法律主張；以及您已提出反對處理，但該反對意見尚未得到核實。若基於上述原因而限制處理，我們仍可繼續儲存您的個人資料。但是，除以下情況之外，我們不會處理您的個人資料：經您同意；為了確立、行使或捍衛法律主張；為了保護其他自然人或法人之權利；或出於重要的公共利益。

您有權基於與您特定情況相關的理由反對我們處理您的個人資料，但前提是處理的法律依據為：為履行公共利益任務或行使授予我們的任何官方權力所必需；或為達到我們或第三方的合法利益所必需。如果您提出此類異議，我們將停止處理您的個人資訊，除非我們能夠證明處理有令人信服的合法理由，且該理由凌駕於您的利益、權利和自由之上，或者處理是為了確立、行使或捍衛法律主張。

您有權反對我們為直接行銷目的處理您的個人資料（包括出於直接行銷目的進行使用者畫像）。若您提出此類異議，我們將停止出於此目的處理您的個人資料。

如果處理您個人資料的法律依據是您同意，且此種處理透過自動化方式進行，那麼您有權以結構化、常用且機器可讀的格式從我們這裡獲取您的個人資料。但是，如果行使這項權利會對他人的權利和自由造成不利影響，則該權利不適用。

若您認為我們對您個人資訊的處理違反資料保護法，您有權向負責資料保護的監管機構提出申訴。若您身處歐盟境內，您可以在您慣常居住地、工作地或涉嫌侵權行為發生地的歐盟成員國提起訴訟。

如果我們處理您個人資訊的法律依據是您同意，您有權隨時撤回該同意。撤回並不會影響撤回前處理的合法性。

您可以向我們發出書面通知，行使與您個人資料相關的任何權利。

第三方網站

我們網站包含第三方網站超連結以及詳細資訊。

我們無法控制第三方網站的隱私權政策和作法，也不對此承擔任何責任。

更新資訊

如果您在我們這裡保存的個人資訊需要更正或更新，請告知我們。

關於 Cookie

Cookie 是個包含識別碼（一串字母與數字）的檔案，由網頁伺服器傳送至網頁瀏覽器，並由瀏覽器儲存。每次瀏覽器向伺服器請求頁面時，該識別碼都會被傳送回伺服器。

Cookie 可分為「持久性」Cookie 與「工作階段」Cookie：持久性 Cookie 會被網頁瀏覽器儲存，並在設定的過期日期之前一直有效，除非使用者在過期日期之前將其刪除；而工作階段 Cookie 則會在使用者工作階段結束時（即關閉網頁瀏覽器時）過期。

Cookie 通常不包含任何可識別使用者身分的資訊，但我們儲存關於您的個人資訊可能會與儲存在 Cookie 並從中取得的資訊相關聯。

我們使用的 Cookie

我們使用 Cookie 目的如下：

身分驗證 — 當您造訪或瀏覽我們網站時，我們會使用 Cookie 來識別您的身分；
個人化：我們使用 Cookie 儲存您的偏好資訊，並為您提供個人化的網站體驗；
安全性：我們使用 Cookie 作為保護使用者帳號安全措施的一部分，包括防止詐騙使用登入憑證，還有保護官方網站與服務；
分析：我們使用 Cookie 協助分析官方網站與服務的使用情況及效能；以及
Cookie 同意：我們會使用 Cookie 儲存針對 Cookie 整體使用方式的偏好設定。

我們服務供應商使用的 Cookie

我們使用 Google Analytics 來分析網站的使用情況。Google Analytics 透過 Cookie 收集有關網站的使用狀況資訊。收集與官方網站相關的資訊，將用於編製有關我們網站使用狀況的報告。可到以下網址查看 Google 的隱私權政策：https://www.google.com/policies/privacy/.

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您可以透過下列方式聯絡我們：

透過郵寄方式，使用上述郵寄地址；
使用網站上的聯絡人表單；
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透過電子郵件，請使用官方網站上公布的電子郵件地址。

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