Provavelmente, não é coincidência que o Mês de Conscientização sobre Segurança Cibernética ocorra pouco antes da Black Friday e da véspera do Natal. Na verdade, o Mês de Conscientização sobre Segurança Cibernética tem crescido em popularidade desde 2004 com o incentivo do público para se proteger e reduzir os riscos online. Durante esse mesmo período de crescente conscientização cibernética, os varejistas online, bem como o volume de dispositivos e aplicativos conectados globalmente, aumentaram drasticamente. Até o final de 2024, prevê-se que o número de dispositivos conectados cresça mais 13%, chegando a 18,8 bilhões de dispositivos, e 51% dos usuários corporativos de IoT planejam aumentar os orçamentos de IoT. 

Este artigo explora as principais maneiras de os varejistas protegerem facilmente os dados corporativos e de clientes usando uma solução eficaz de gerenciamento de mobilidade empresarial (EMM) para todos os seus dispositivos e todas as parcerias tecnológicas integradas. 

Proteção eletrônica: Como os varejistas podem proteger a si mesmos, funcionários e clientes 

Atualizações de software programadas 

Elimine a pressão de lembrar quando e o que atualizar. Uma solução de EMM faz todo o trabalho duro para você. Por mais banais que pareçam ser as atualizações de software, elas são essenciais para garantir que os invasores não possam tirar proveito de possíveis vulnerabilidades conhecidas no software. As atualizações ajudam a manter os dispositivos seguros e permitem que o suporte identifique problemas rapidamente. Em suma, elas são uma parte essencial do gerenciamento do ciclo de vida dos dispositivos.  

Para etiquetar fluxos de trabalho, o BarTender adiciona uma camada crítica de segurança e confiabilidade com seu tempo de atividade de 99,9% e atualizações de segurança consistentes. Essas medidas proativas garantem que as operações de etiquetagem dos varejistas funcionem sem problemas e com segurança, reduzindo o tempo de inatividade e ajudando os varejistas a manter as tarefas essenciais sob controle, mesmo durante os períodos mais movimentados. 

De impressoras e scanners a quiosques de varejo e tablets, seja na loja, no armazém ou até mesmo em cabines de caminhões de logística, todos os dispositivos móveis precisam de proteção robusta. 

Identificação e monitoramento de dispositivos 

O monitoramento de anormalidades dos dispositivos durante as altas temporadas pode se tornar um desafio devido ao aumento da atividade dos dispositivos nas redes. Além disso, downloads de aplicativos, acesso à Internet a sites proibidos ou uso de câmeras em áreas proibidas podem causar problemas de conformidade e segurança para as organizações, o que pode parecer um problema cada vez maior à medida que o volume de dispositivos e sua complexidade se expandem globalmente. Quando uma atividade incomum é identificada nas redes, muitas vezes, o dano já está causado antes que a TI possa fazer qualquer coisa. 

“É fundamental garantir a visibilidade total dos dispositivos conectados, dos usuários e perfis de usuário aprovados e de todos os direitos de acesso na rede. Sem o monitoramento dessas ameaças, os dispositivos e as redes ficam expostos, e o tempo está passando. Isso deixa os invasores em vantagem em relação às organizações até que elas detectem a vulnerabilidade, e a organização também precisa resolver o problema. Em suma, é mais fácil prevenir em primeiro lugar”, disse Colby Cavanaugh, vice-presidente sênior de marketing do BarTender. 

Suporte remoto 

O suporte remoto está, rapidamente, se tornando um dos principais requisitos dos sistemas de gerenciamento móvel, pois as forças de trabalho estão geograficamente dispersas em vários fusos horários e falam vários idiomas. Da mesma forma, o alcance e o volume de dispositivos que precisam ser gerenciados tornam todo o modelo de suporte e manutenção mais complexo.  

“É preciso haver um único painel para visualização de todos os dispositivos e usuários com mais facilidade, e rapidamente, identificar e gerenciar problemas com dispositivos. Isso não serve apenas para reduzir o tempo de inatividade, serve também para que os aprendizados e as atualizações possam ser implementados em grande escala se necessário, evitando problemas repetidos na mesma equipe. Isso também se aplica aos aplicativos. Permitir que um dispositivo completo “assuma o controle” para remover as barreiras linguísticas não só economiza tempo, mas também garante que os níveis de produtividade sejam mantidos e as operações comerciais continuem em andamento. Nossa funcionalidade de videochamada aprimorada também garante resolução de problemas rápida, não importando se é um smartphone, scanner ou impressora”, disse Shash Anand, vice-presidente sênior de estratégia de produtos da SOTI. 

Perfil de usuários 

Ter dispositivos que possam ser configurados e padronizados de forma rápida e fácil significa que os novos funcionários contratados para a correria do fim de ano estarão prontos para começar em minutos, aumentando a produtividade da empresa imediatamente.   

“Os perfis de usuárioe direitos de acesso no BarTender e na SOTI podem ser configurados de forma rápida e fácil e garantir que o acesso a aplicativos, servidores e todas as permissões e restrições sejam padronizadas para esses grupos de usuários. Para nós, dá aos nossos clientes e a nós mesmos a tranquilidade de saber que as impressoras estão repletas de todas as informações atualizadas para manter a cadeia de suprimentos em movimento em uma época tão crítica do ano.” Colby Cavanaugh, vice-presidente sênior de marketing do BarTender. 

Gerenciar modelos de etiquetas durante as festas de fim de ano pode ser um desafio, especialmente em ambientes de varejo, onde mudanças no estoque, nos requisitos de conformidade ou até mesmo nas informações do produto podem acontecer rapidamente. O uso de modelos flexíveis permite que os varejistas ajustem o design das etiquetas com facilidade, para que possam lidar com uma variedade de tipos de etiquetas sem precisar gerenciar centenas de modelos individuais. 

“Essa flexibilidade significa que um único modelo pode se adaptar com base nos dados do produto, ajustando o que é exibido, como texto ou códigos de barras, de acordo com condições específicas. Essa abordagem não só reduz a carga de trabalho das equipes de TI, mas também mantém as etiquetas precisas e consistentes em todos os produtos. Além disso, permite que fornecedores terceirizados usem etiquetas padronizadas, garantindo que as mercadorias recebidas cheguem corretamente etiquetadas, mesmo durante as altas temporadas. Qualquer atualização de última hora, seja regulatória ou operacional, também pode ser implementada de forma rápida e uniforme, mantendo as operações eficientes e em conformidade.” Colby Cavanaugh, vice-presidente sênior de marketing do BarTender. 

Conclusão 

Com as compras de Natal a pleno vapor, garantir a segurança cibernética em todos os dispositivos, de quiosques a impressoras é mais importante do que nunca para os varejistas. Com suas atualizações de software confiáveis, seus métodos robustos de monitoramento de dispositivos, suporte remoto e opções dinâmicas de etiquetagem, parceiros e varejistas podem lidar com a alta temporada de maneira segura. Uma solução de EMM da SOTI em conjunto com o pacote de soluções do BarTender forma o alicerce do varejo, mantém as prateleiras abastecidas, os dados seguros e os clientes satisfeitos. 

Afinal, a única coisa que os varejistas deveriam tentar acompanhar durante as festas de fim de ano é a demanda, não seus dispositivos.