O BarTender elimina o tempo gasto em modificação manual de etiquetas e aumenta a precisão das etiquetas de forma rápida e eficaz.

A Thermal Ribbons Australia evoluiu de uma pequena empresa familiar para uma conhecida líder do setor graças ao seu compromisso com a qualidade, inovação e satisfação do cliente. Fundada em 2001 e com sede em Brisbane, a Thermal Ribbons Australia lida com a fabricação, distribuição e envio de fitas. Atualmente uma das fabricantes de fitas mais reconhecidas na Austrália, a empresa vende exclusivamente para revendedores TTR, fabricantes de etiquetas, embaladores terceirizados e agências. 

Desafio: 

Processos manuais e demorados

Em 2019, a Thermal Ribbons Australia expandiu seus serviços, incluindo etiquetagem personalizada e permitindo que os revendedores incorporem suas marcas e números de peça às fitas destinadas à venda a seus clientes. Essas personalizações serviram a vários propósitos dos clientes, inclusive etiquetagem interna, aplicação de código de lote em interiores de fitas e etiquetagem para remessas de produtos aos clientes. 

Antes de adotar o BarTender, os funcionários da Thermal Ribbons Australia modificaram manualmente as etiquetas de cada pedido, envolvendo ajustes de quantidades, datas e tipos de fitas. Além de consumir muito tempo, a entrada manual de dados também causava erros humanos ocasionais, podendo tornar os produtos dos clientes incompatíveis com seus sistemas de ponto de venda (POV). 

A precisão da etiqueta era fundamental, pois qualquer imprecisão na etiquetagem poderia interromper as operações comerciais dos clientes, resultando em perdas de receita e possíveis mudanças de fornecedor, afetando negativamente o próprio negócio da Thermal Ribbons Australia.

Solução: 

Modelos de etiquetas consolidados com dados dinâmicos e impressão condicional

A atualização para a versão BarTender Professional marcou a primeira vez que a Thermal Ribbons Australia conectou suas operações de etiquetagem a um banco de dados, eliminando a inserção manual de dados e os processos de criação de etiquetas. Depois de estabelecer suas conexões com o banco de dados, a equipe simplificou cerca de 100 modelos de etiquetas em um único modelo principal, com os dados fluindo perfeitamente do banco de dados para o modelo principal, reduzindo substancialmente o tempo gasto anteriormente com inserção manual de dados para fins de etiquetagem. 

Ao usar os recursos aprimorados da versão BarTender Professional, a Thermal Ribbons Australia reduziu efetivamente os possíveis pontos de falha ao conectar suas impressoras ao processo de geração de etiquetas diretamente de arquivos Excel e CSV. Todos os funcionários da organização foram treinados em um curto espaço de tempo, equipando os membros da equipe para intervir e ajudar sempre que fosse necessária ajuda adicional. A interface de usuário intuitiva e a fácil configuração permitiram que os principais operadores de etiquetas estabelecessem um fluxo de trabalho simplificado, com planos de backup, para obter impressão de etiquetas sempre eficiente. 

O BarTender introduziu a impressão condicional em aproximadamente 30 modelos diferentes de caixas e fitas específicos do cliente, e a adoção da estação de impressão do BarTender permitiu que os operadores mitigassem os erros ao permitir a impressão de etiquetas em toda a rede a partir de qualquer local. A impressão condicional do BarTender criou regras de automação orientadas por dados que especificam quando diferentes objetos, camadas ou modelos em um documento são impressos visivelmente ou ficam ocultos. Esse recurso permitiu impressão automática de caixas e modelos de fitas específicos dos clientes, oferecendo-lhes a opção de personalizar seus logotipos, layouts e estilos. A Thermal Ribbons Australia conseguiu expandir seus serviços de personalização para mais clientes sem precisar de recursos adicionais.

À medida que os processos internos se tornaram cada vez mais automatizados, Lusk pôde redirecionar seu foco para iniciativas de vendas e marketing, atividades que, antes, haviam ficado em segundo plano devido ao seu envolvimento diário no gerenciamento operacional e de etiquetas.

“Eu gostaria de ter sabido como era fácil implementar uma solução sofisticada de etiquetagem como essa anos atrás.” 

-Ron Lusk, proprietário da Thermal Ribbons Australia