O BarTender se integra ao blendAPPS e ao NetSuite para simplificar a impressão de etiquetas em todas as linhas de produtos em qualquer local de fabricação

Fundada em 1993 e com sede em Fisher, Indiana, a DairyChem se destaca como líder inovadora no mercado de sabores lácteos naturais. Especializada em soluções personalizadas, a empresa atende diversos produtos alimentícios, desde laticínios tradicionais até variadas aplicações em molhos, sopas e lanches. O aromatizante de laticínios é usado para restaurar o sabor que, normalmente, é perdido em alimentos com teor de gordura reduzido. Além de adicionar sabor, o aromatizante oferece uma alternativa econômica aos produtos lácteos enquanto realça o paladar. O compromisso da DairyChem com a qualidade, o desenvolvimento de produtos com foco no cliente e o serviço eficiente a estabeleceu como parceira confiável no setor de alimentos e bebidas.

Desafio: 

Erros de etiquetagem e processos manuais afetam os resultados

Com 21 anos na DairyChem, Kyle Hunt lidera a empresa como vice-presidente de operações. Seu principal desafio e responsabilidade giram em torno do cronograma de produção e da garantia de uma etiquetagem precisa em todos os produtos. Uma parte vital de sua função envolvia lidar com processos manuais no antigo sistema de etiquetagem Label Matrix, que, geralmente, exigia muita inserção manual de dados e até mesmo recuperação de memória de números de clientes, códigos de produtos, datas de validade e códigos de lote. O sistema manual contribuía com cerca de 5 a 6 erros de etiquetagem por semana ou 286 erros de etiquetagem por ano, causando interrupções importantes no envio e forçando a reetiquetagem de produtos. Cada etiqueta incorreta gerava um retrabalho intensivo de 400 a 500 baldes de produto por semana. A adoção da padronização do GHS em 2012 complicou ainda mais essas tarefas, pois exigiam pictogramas detalhados e etiquetas de advertência nos produtos. Essa mudança na conformidade do setor e nos requisitos de etiquetagem de produtos exigiu atualizações nos processos internos, nas fichas de técnicas de segurança e em todas as etiquetas da DairyChem. 

Solução: 

A integração de dados automatiza a impressão de etiquetas com apenas dois cliques

Na última década, a DairyChem passou por uma transformação digital impressionante, deixando processos manuais de etiquetagem para aproveitar integrações e automações avançadas com o BarTender. Essa evolução culminou na integração de sistemas abrangentes criados para simplificar e otimizar todas as operações de etiquetagem. Na essência dessa transformação está o BarTender Enterprise, que permite impressão de etiquetas com apenas dois cliques por qualquer operador de impressão em qualquer local. “Você recebe o que você vê, ou seja, tudo que você vê no modelo, você coloca lá, altera como é exibido e imprime. É previsível”, diz Kyle Hunt. Além de eliminar a necessidade de recuperar manualmente as informações do cliente, esse processo simplificado também leva a uma redução impressionante de 96% nos erros de etiquetagem. 

A DairyChem atendeu as necessidades e exigências exclusivas que chegaram com cada cliente novo. Cada cliente tinha especificações exclusivas para suas etiquetas, de detalhes básicos, como números de lote, datas de validade, datas de fabricação, até requisitos mais específicos, como códigos QR, códigos de barras e até logotipos corporativos personalizados. Usando a abordagem baseada em modelos do BarTender, a DairyChem conseguiu integrar perfeitamente todos os dados necessários e carregá-los em um modelo de etiqueta para impressão de etiquetas sob demanda. Esse processo acelerou o processo de recebimento de pedidos, o que permitiu às equipes atender a mais pedidos por dia. O aumento da eficiência no atendimento de pedidos permitiu à DairyChem aumentar sua receita e expandir as operações para mais locais. 

Com a ajuda de Rick Schilling, presidente da Integrated Productivity Systems, LLC (iPSI) e sua equipe, a equipe da DairyChem se integrou diretamente ao ambiente NetSuite por meio do blendApps para aprimorar a funcionalidade geral do usuário na plataforma. O blendApps é uma família de SuiteApps nativos criados para Netsuite que oferecem suporte aos fabricantes de processos, desde o gerenciamento de fórmulas até a etiquetagem. Um de seus SuiteApps é o BarTender Label Printing, que oferece impressão com um clique entre o NetSuite e o BarTender (seja no local ou na nuvem). Esse sofisticado sistema de integração capacita os trabalhadores do chão da fábrica a gerar etiquetas com eficiência sempre que precisarem. Com alguns cliques simples, eles podem selecionar etiquetas e imprimi-las imediatamente na impressora desejada, além de incluir etiquetas de endereço para paletes de clientes. Esse processo de duas etiquetas em uma aumentou a eficiência operacional geral das etiquetas e permitiu que a DairyChem desenvolvesse seu processo de fabricação otimizado.