American Wick Drain se asocia con Accounting Systems, Inc. para integrar BarTender y ScanForce y así automatizar el etiquetado en tiempo real, lo que reduce los errores generales de envío.

American Wick Drain (AWD) es un proveedor líder de soluciones integrales de drenaje, que se especializa en productos diseñados para brindar durabilidad y alta capacidad de recolección. Con más de 40 años de liderazgo en la industria, AWD ofrece una amplia gama de productos de drenaje geocompuesto. Entre los productos se incluyen drenajes en láminas, de tiras, tipo chimenea y combinados, que sirven para aplicaciones diversas, como sitios y estructuras civiles, transporte, paisajismo, consolidación de suelos, campos deportivos y proyectos residenciales. American Wick Drain tiene instalaciones de producción en las costas este y oeste de los EE. UU., lo que garantiza plazos de entrega más cortos y costos de flete reducidos para clientes de todo el país.

Desafío

Los procesos manuales implicaban un mayor margen de error

AWD se enfrentaba a un obstáculo operativo importante a la hora de crear y gestionar las etiquetas de sus productos. Sus procesos de etiquetado dependían de métodos manuales obsoletos, como etiquetas escritas a mano, sellos de tinta y pegatinas preimpresas.

Este enfoque con frecuencia implicaba retrasos, errores e ineficiencias. El seguimiento de las materias primas, el trabajo en progreso (WIP) y los productos terminados requería un mantenimiento de registros manual que consumía mucho tiempo, lo que dificultaba mantener un inventario preciso o resolver las inquietudes de los clientes. Los errores de envío, derivados de descuentos erróneos y productos mal etiquetados, complicaron aún más las operaciones, lo que generó costos innecesarios y frustración en los clientes. AWD buscó una solución que agilizara sus procesos, mejorara la precisión y ayudara a ampliar su negocio para crecer.

Solución

Soluciones integradas automatizadas para una trazabilidad confiable de artículos en tiempo real

Para abordar estos desafíos, AWD se asoció con BarTender, ScanForce y ASI (Accounting Systems Inc.) para implementar un sistema moderno e integrado de gestión de inventario y etiquetado. Esta colaboración fue fundamental para transformar el modo en que operaba la empresa. Al trabajar en estrecha colaboración con AWD, el equipo de ASI personalizó flujos de trabajo, diseñó sistemas de ingreso de datos y adaptó la automatización para satisfacer las necesidades únicas de AWD. ASI recomendó integrar ScanForce con BarTender en Sage 100, lo que permitiría realizar una transición del proceso de etiquetado manual de AWD a la impresión automatizada de etiquetas en tiempo real. Esto eliminó errores, redujo demoras y garantizó que cada etiqueta fuera precisa y rastreable. Los códigos de barras reemplazaron los métodos de seguimiento manual, lo que permitió al equipo monitorear las materias primas, los WIP y los productos terminados de manera rápida y eficiente. El resultado fue una enorme mejora en la visibilidad y el control del inventario, junto con procesos de envío más rápidos y precisos. Este enfoque colaborativo no solo abordó los desafíos inmediatos de AWD, sino que también sentó las bases para un crecimiento escalable y una mejor satisfacción del cliente. “Consideramos que nuestro futuro con BarTender es permitir que los clientes puedan personalizar las etiquetas según lo que vayan a necesitar, no solo para lo que precisan hoy, sino también para lo que puedan idear para más adelante. Realmente nos prepara para un futuro prometedor”, afirma Cooper Black, consultor de ASI.

“BarTender ha funcionado bien en nuestro caso. Nos ha brindado la flexibilidad que necesitamos para imprimir todos los distintos tipos de etiquetas que precisamos para rastrear el proceso de producción de principio a fin a través de sus fases variadas. También nos ha brindado la flexibilidad para codificar la información que necesitamos para nosotros y nuestros clientes de los productos terminados que tienen sus propias demandas en términos de seguimiento”.
— Scott Morris, presidente, American Wick Drain

Gracias a esta integración perfecta, AWD ha logrado modernizar sus operaciones y crear una base para triunfar a largo plazo y tener relaciones más sólidas con los clientes. Esta transformación muestra cómo las alianzas adecuadas y las soluciones innovadoras pueden superar incluso los desafíos más complejos.