A American Wick Drain firmou parceria com a Accounting Systems, Inc. para integrar o BarTender e o ScanForce e automatizar a etiquetagem em tempo real, reduzindo erros de remessa.
 

A American Wick Drain (AWD) é fornecedora líder de soluções completas de drenagem, especializada em produtos de engenharia desenvolvidos para durabilidade e alta capacidade de captação. Líder do setor há mais de 40 anos, a AWD oferece uma ampla linha de produtos de drenagem geocompostos. A linha inclui drenos planos, em tiras, tipo chaminé e combinados, atendendo a diversas aplicações como obras e estruturas civis, transporte, paisagismo, consolidação de solo, campos esportivos e projetos residenciais. A American Wick Drain possui unidades de fabricação nas Costas Leste e Oeste dos Estados Unidos, garantindo prazos de entrega mais curtos e frete reduzido para clientes em todo o país.

Desafio

Os processos manuais ampliavam a margem de erro

A AWD enfrentava um obstáculo operacional significativo na criação e no gerenciamento das etiquetas de produtos. Os processos de etiquetagem dependiam de métodos manuais e ultrapassados, como etiquetas manuscritas, carimbos de tinta e adesivos pré-impressos. 

Essa abordagem, frequentemente, resultava em atrasos, erros e ineficiências. O rastreamento de matérias-primas, trabalhos em andamento (WIP) e produtos acabados exigia registros manuais demorados, dificultando a manutenção de um estoque preciso e a resolução das demandas de clientes. Erros de remessa, decorrentes de contagens incorretas e produtos com erros de etiqueta, agravavam ainda mais as operações, gerando custos desnecessários e insatisfação de clientes. A AWD buscava uma solução para simplificar processos, aumentar a precisão e sustentar o crescimento do negócio.
 

Solução

Soluções integradas e automatizadas para rastreabilidade de itens confiável e em tempo real

Para enfrentar esses desafios, a AWD firmou parceria com o BarTender, o ScanForce e a ASI (Accounting Systems Inc.) para implementar um sistema moderno e integrado de etiquetagem e gerenciamento de inventário. Essa colaboração foi fundamental para reformular a forma como a empresa operava. Trabalhando em estreita colaboração com a AWD, a equipe da ASI personalizou fluxos de trabalho, desenvolveu sistemas de entrada de dados e ajustou a automação às necessidades específicas da empresa. A ASI recomendou a integração do ScanForce e do BarTender ao Sage 100, promovendo a transição de um processo manual para impressão automatizada de etiquetas em tempo real. Isso eliminou erros, reduziu os atrasos e garantiu que cada etiqueta fosse precisa e rastreável. Os códigos de barras substituíram os métodos manuais de rastreamento, permitindo monitorar matérias-primas, WIP e produtos acabados com rapidez e eficiência. O resultado foi uma melhora significativa na visibilidade e no controle de inventário, além dos processos de remessa mais rápidos e precisos. Essa abordagem colaborativa não só resolveu os desafios imediatos da AWD como também estabeleceu as bases para um crescimento escalável e mais satisfação do cliente. “Vemos no BarTender a possibilidade de oferecer etiquetas personalizáveis para atender às necessidades futuras de clientes, não apenas aquelas de hoje, mas também as que surgirem amanhã. Isso realmente nos posiciona para um futuro sólido”, afirma Cooper Black, consultor da ASI.

“O BarTender tem funcionado bem para nós. Ele nos deu a flexibilidade necessária para imprimir os diversos tipos de etiquetas usadas no rastreio do processo de fabricação do início ao fim, ao longo de várias etapas. Além disso, permite codificar as informações de que precisamos, tanto para uso interno quanto para atender às exigências dos clientes em relação à rastreabilidade dos produtos.”
— Scott Morris, presidente da American Wick Drain

Por meio dessa integração ininterrupta, a AWD modernizou com sucesso suas operações, criando uma base para o sucesso de longo prazo e para o fortalecimento do relacionamento com clientes. Essa transformação demonstra como as parcerias certas e soluções inovadoras podem superar até mesmo os desafios mais complexos.