Maintenance, assistance et renouvellement de l’abonnement
Assurez la protection et la sécurité de votre investissement en matière d’étiquetage
Protégez votre entreprise contre les interruptions imprévues et faites évoluer votre logiciel en fonction de votre croissance en renouvelant votre contrat de maintenance et d’assistance (MSA) ou votre abonnement à BarTender Cloud avant son expiration.
Comment trouver votre numéro d’assistance :
- Ouvrez BarTender Designer.
- Cliquez sur Aide (Help) dans la barre supérieure.
- Sélectionnez À propos (About) dans le menu déroulant.
La fenêtre contextuelle À propos de BarTender (About BarTender) contient vos informations d’utilisateur, y compris le numéro d’assistance.
Voici 4 façons de renouveler votre solution BarTender
- Contactez votre revendeur agréé BarTender.
- Remplissez le formulaire pour que notre équipe vous contacte.
- Appelez le service commercial et parlez à l’un de nos représentants dès aujourd’hui.
- Entamez une conversation par chat avec l’un de nos représentants.
Inclus dans les abonnements de maintenance, d’assistance et Active Cloud
Mises à jour de sécurité et correctifs
Évitez les temps d’arrêt, les logiciels malveillants et autres menaces de sécurité liées à l’utilisation de logiciels non pris en charge. Nous proposons des correctifs de bugs, des mises à jour de service et des correctifs de sécurité alignés sur la dernière version de Microsoft Windows afin de garantir un étiquetage ininterrompu.
Assistance en direct
Recevez des réponses rapides via nos canaux d’assistance en direct, notamment par e-mail, par téléphone et par chat. Accédez à une couverture mondiale 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an et à un temps de réponse d’une heure garanti pour les problèmes métier critiques grâce à l’extension d’assistance Premium.
Mises à jour gratuites du logiciel
Mettez à jour votre logiciel BarTender sans frais supplémentaires et bénéficiez des dernières fonctionnalités et améliorations en matière de sécurité. Nous vous informons dès la sortie d’une nouvelle mise à jour ou d’une nouvelle version de BarTender. Les utilisateurs de Cloud reçoivent automatiquement les mises à jour.
Accès illimité à l’assistance
Développez vos ressources internes en bénéficiant d’un accès illimité à des experts techniques pour le dépannage des licences, de l’activation et de l’installation. Accédez à des ressources en ligne complètes pour l’installation, la configuration et bien plus encore.
