TTiロジスティクス、BarTender Cloudとモバイルラベリング用カスタムiOSアプリにより在庫精度が90%向上

地域

グローバル

ユースケース

輸送および物流

企業規模

中規模

在庫管理の正確性の向上

+90%

課題点：

サポートされていないBarTenderライセンスとプリンター
固定設備でのラベル印刷に時間を浪費
イベント会場での新製品や未発売製品のラベリング

解決策：

ポータブルラベル印刷用BarTender Cloud
バーコードスキャン機能を備えたカスタムiOS印刷実行アプリ
iPad、Zebraプリンター、BarTender Cloudを備えたIoTソリューションセット

BarTender Cloudは、倉庫や展示会でのラベリングの混乱をなくすために、旧式のシステムに取って代わりました。

TTi Logisticsは、あらゆる業界のお客様のために、高価な製品を輸送する珍しい運送業者です。TTi Logisticsは、Red Bull、Coach、Pandora、Samsungなどのクライアントにロジスティクスと資産管理を提供し、グローバルマーケティングチームと連携して、米国全土、および海外での展示会、ビジネスミーティング、ビデオ撮影、インフルエンサー、写真撮影など、チームが製品を必要とするあらゆる場所に製品を輸送します。

課題点：

時代遅れで期限切れの固定印刷ツール

TTi Logisticsは、ラベリングシステムと業務効率に関して、いくつかの課題に直面していました。「TTiで初めてRossに会ったとき、彼は2つの課題点を抱えていました。まず、使用していたBarTenderのシングルライセンスが古く、メンテナンスがされておらず、1台のコンピューターにしかインストールされていませんでした。彼らが使用していたプリンターは、固定デスクトップ型のZebra社製プリンターで動作不良となっていたため、ラベルの印刷が困難でした。さらに、チームのメンバーは、印刷のために作業ステーションを行ったり来たりするのに多くの時間と労力を費やしていました」とSymbology EnterprisesのShaun McInerney代表取締役社長は述べています。同社の倉庫はいずれも80,000平方フィートを超える広さがあり、従業員はまず倉庫内で指定された製品を探し、次にラベルを印刷するために作業ステーションまで歩き、さらに出荷する製品にラベルを貼るために歩いて戻らなければなりませんでした。

倉庫でのラベリングに加え、TTi Logisticsチームは展示会や会議でクライアントをサポートしており、多くの製品が海外から受領されています。TTi Logisticsの倉庫チームリーダー、Vincent Pagano氏は、「展示会では、製品ラベルの要件がすべてペンと紙で行われ、その紙切れを紛失すると、残りのイベントも行えなくなってしまうのが主な課題でした」と語っています。チームは展示会の現場で手作業で製品にシリアル番号を付ける必要があったため、こうしたイベントの管理は混乱を招き、煩雑でした。

解決策：

スキャン、シリアル化、印刷用のカスタムiOSアプリを備えたクラウドベースのラベル印刷

BarTender Cloud、ネットワーク接続されたプリンター、Symbology Enterprisesが構築したカスタムiOSアプリケーションを活用することで、印刷ステーションではなく、作業現場で、TTiチームはラベルを印刷し、WMS（倉庫管理システム）を更新できるようになりました。これにより、インバウンド処理時間が50％短縮され、在庫管理の正確性が90％向上し、顧客からの注文プロセスが簡素化されました。「当社ではBarTender Cloudを使用して、ここの倉庫からだけでなく、時には全国各地の提携倉庫で印刷を行っています。海外から西海岸に貨物が到着する場合、顧客は展示会のために西海岸からニュージャージー、そして西海岸に送り返すための輸送費を支払うつもりはありません。その代わりに、パートナー倉庫に連絡を取り、当社の代わりに受け取るように依頼します。そして、当社のチームメンバーの1人をその倉庫に派遣し、その場所でBarTender Cloudにログインして、ラベルを印刷し、貨物を適切に識別できるようにラベルを貼ります」と、TTi Logistics資産管理＆運用担当ディレクター、Ross Randazzo氏は説明します。この新しいラベリングシステムとiOSアプリを使えば、倉庫作業員はタブレットを使い、すべての製品や貨物に必要なラベルをスキャンし、任意の印刷ステーションやハンドヘルドプリンターに印刷することができます。

「BarTender CloudとSymbologyのパートナーが当社のために提案してくれた印刷ソリューションにより、その場で在庫を照合し、どこにも行かずにラベルを印刷できるようになりました。」

倉庫での資産管理に加え、TTi Logisticsチームは現在、BarTender Cloudを使用して、展示会や会議の現場で製品を印刷し、ラベルを貼り、作業現場でオンデマンド印刷を行っています。「BarTenderがなければ、展示会は混乱していました。海外からの輸送製品はすべて、ここ（アメリカ）では新しい製品モデルなので、それが何なのか正確にはわかりません。顧客の要望通りに、受領時にすべてにラベルを貼り、シリアル番号を付けることができるため、以前の手作業によるプロセスよりも10倍優れています」とVincent Pagano氏は述べています。BarTender Cloudソリューションの導入により、TTi Logisticsは社内の効率化、顧客体験の向上、そして数多くのグローバルブランドの顧客満足度の向上を実現しました。