O BarTender Cloud substituiu sistemas antigos, acabando com a desordem na etiquetagem de armazéns e feiras

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TTi Logistics é uma empresa de transporte singular, especializada na distribuição de produtos de alto valor para clientes de diversos setores. A TTi Logistics fornece serviços de logística e gerenciamento de ativos para seus clientes, incluindo Red Bull, Coach, Pandora, Samsung, entre outros. A empresa colabora com equipes de marketing ao redor do mundo para transportar produtos para qualquer local onde sejam necessários, como feiras, reuniões de negócios, sessões de vídeo, influenciadores e sessões de fotos em todo os EUA e, frequentemente, em outros países.

Desafio: 

Instrumentos desatualizados e expirados com impressão estacionária

A TTi Logistics teve dificuldades com sistemas de etiquetagem e eficiência operacional. "Quando conheci Ross pela primeira vez na TTi, ele estava enfrentando dois desafios principais. Primeiramente, a licença única do BarTender que estava em uso estava desatualizada, sem manutenção, e foi instalada apenas em um único computador. A impressora era uma Zebra fora de serviço proveniente de um computador de mesa, o que tornava a impressão de etiquetas um desafio. Em segundo lugar, sua equipe estava gastando muito tempo e esforço indo e voltando até a estação de trabalho para imprimir”, afirmou Shaun McInerney, presidente da Symbology Enterprises. Qualquer um de seus armazéns tem mais de 80.000 pés quadrados, o que significa que os funcionários precisavam primeiro localizar os produtos especificados dentro do depósito, depois caminhar até a estação de trabalho para imprimir a etiqueta e, em seguida, retornar para colocar as etiquetas nos produtos a serem enviados.

Além de etiquetar no armazém, a equipe da TTi Logistics auxilia seus clientes em feiras e conferências, recebendo uma grande quantidade de produtos do exterior. "Nas feiras, o maior desafio era que todos os requisitos de rotulagem dos produtos precisavam ser anotados em papel e caneta. Se você perdesse esse pedaço de papel, ficava perdido pelo resto do evento", afirmou Vincent Pagano, líder da equipe de armazém da TTi Logistics. A equipe precisava organizar os produtos manualmente no local das feiras, o que fazia com que a gestão desses eventos fosse caótica e complexa.

Solução: 

Impressão de etiquetas em nuvem com aplicativo iOS customizado para digitalização, serialização e impressão

Com o BarTender Cloud, impressoras em rede e um aplicativo iOS personalizado criado pela Symbology Enterprises, a equipe da TTi foi capaz de imprimir etiquetas e atualizar o WMS (Sistema de Gerenciamento de Armazém) diretamente no ponto de trabalho em vez de na estação de impressão. Isso resultou em redução de 50% no tempo de processamento de entrada, aumento de 90% na precisão do estoque e simplificação do processo de pedidos do cliente. "Utilizamos o BarTender Cloud para realizar impressões não somente no nosso armazém local, mas, frequentemente, operamos em armazéns parceiros em todo o país. Se tivermos carga chegando ao exterior na costa oeste, nossos clientes não precisam gastar dinheiro para enviá-la da costa oeste para Nova Jersey só para devolvê-la à costa oeste rumo a uma feira comercial. Em vez disso, entramos em contato com o depósito do nosso parceiro e solicitamos que eles o recebam em nosso nome. Em seguida, enviamos um membro da nossa equipe para esse depósito. Entramos no BarTender Cloud no local, imprimimos as etiquetas e etiquetamos o frete de acordo, para que ele possa ser identificado corretamente", explicou Ross Randazzo, diretor de gerenciamento e administração de ativos da TTi Logistics. Com esse novo sistema de etiquetagem e aplicativo iOS, os funcionários do depósito usam tablets para digitalizar e imprimir etiquetas conforme necessário, seja em qualquer estação de impressão ou em uma impressora portátil, abrangendo todos os produtos e fretes.

"Com o BarTender Cloud e a solução de impressão que nossos parceiros da Symbology desenvolveram para nós, temos agora a capacidade de registrar o inventário no local e imprimir uma etiqueta sem precisar nos deslocar." 

Além de administrar ativos no armazém, a equipe da TTi Logistics usa o BarTender Cloud para imprimir e etiquetar produtos no local durante feiras e conferências, permitindo impressão sob demanda na fonte de trabalho. “As feiras eram caóticas sem o BarTender. Muitos produtos vêm do exterior, e não sabemos exatamente o que são, pois todos eles são novos modelos de produtos para nós aqui [nos EUA]. Vincent Pagano afirmou: "Ser capaz de rotular e serializar tudo após o recebimento exatamente como o cliente deseja é 10 vezes melhor do que o antigo processo manual que usávamos." A implementação da solução BarTender Cloud permitiu que a TTi Logistics aprimorasse a eficiência interna, bem como a experiência e a satisfação dos clientes de várias marcas globais.