Madura Tea ahora puede ampliar sus operaciones comerciales y redujo el tiempo de procesamiento de etiquetas de 2 semanas a minutos

Madura Tea, una empresa familiar de cuarta generación que cultiva 250 000 plantas de té y procesa y envasa té en Nueva Gales del Sur desde 1978, decidió que era hora de comenzar a modernizar los sistemas para aumentar su productividad general. Comprometido con la sostenibilidad y la calidad artesanal, el equipo honra sus raíces mientras adopta técnicas modernas. El propio nombre “Madura” significa “Paraíso” en tamil y representa la armonía entre el legado y el progreso que define sus terrenos. Madura emprendió un viaje de transformación digital para migrar de diferentes hojas de cálculo y sistemas heredados a una solución unificada impulsada por BarTender Cloud integrada con NetSuite y Cloud WMS. Madura Tea redujo de forma drástica los errores por la introducción manual de datos, eliminó los ciclos de informes de dos semanas y ahorró 250 000 $ anuales mediante la mejora de la eficiencia y las automatizaciones.

Desafíos:

Hojas de cálculo y etiquetado tradicional a mano

Antes de BarTender Cloud, el flujo de trabajo de etiquetado de Madura Tea era un compendio de hojas de cálculo y herramientas heredadas que a duras penas seguían el ritmo de los pedidos y las operaciones diarias. Los equipos tenían hojas de cálculo individualizadas y había diferentes versiones de documentos de productos, lo que generaba trabajo adicional para buscar la versión más actualizada y precisa. Sin un sistema de seguimiento de los componentes, cada lote corría el riesgo de tener errores de selección y de reempaquetado, y a menudo las fechas de caducidad debían corregirse de forma manual. Mientras tanto, un WMS de la década de 1990 obligaba al personal a preimprimir etiquetas e introducir datos a mano, lo que convertía tareas simples en cuellos de botella y alargaba los ciclos de informes hasta dos semanas. Como los informes de coste de los bienes (COGS) tardaban semanas, siempre había un importante retraso para obtener información sobre el estado del negocio, la eficiencia operativa y la rentabilidad.

Solución:

BarTender Cloud integrado con NetSuite y Cloud WMS

Hoy en día, los pedidos entran directamente en NetSuite y BarTender Cloud extrae la plantilla correcta para cada trabajo de forma dinámica, imprimiéndola con un solo escaneo en el punto de trabajo. Madura Tea se asoció con Cloud Coders para implementar un WMS en la nube nativo de NetSuite con BarTender Cloud, lo que le permitió a Madura Tea ahorrar más de 250 000 $ al año gracias a la reducción de costes y del tiempo de procesamiento de etiquetas, de dos semanas a varios minutos. Los números de lote y de partida se extraen directamente de Netsuite, lo que garantiza una precisión del 100 % en las etiquetas y una trazabilidad total desde los campos hasta los envíos. El personal del almacén solo tiene que escanear los palés entrantes con sus escáneres Honeywell e imprimir etiquetas a demanda en el punto de trabajo. La precisión total de la plantilla y la visibilidad en tiempo real eliminaron los errores y las limitaciones de las hojas de cálculo antiguas, e impulsaron la transparencia, la disciplina y una cultura de equipo más ágil.

“Ahora todo está en un solo lugar y visible, y las automatizaciones son increíbles. No hubo una gran curva de aprendizaje para pasar a la nube”.

– Carsten Leomker, director de Ingeniería y Tecnología, Madura Tea Estates