Madura Tea kann nun seine Geschäftsabläufe skalieren und die Bearbeitungszeit für Etiketten von zwei Wochen auf wenige Minuten reduzieren

Madura Tea, ein Familienunternehmen in vierter Generation mit 250.000 Teebüschen, das seit 1978 in New South Wales Tee anbaut, verarbeitet und verpackt, beschloss, seine Systeme zu modernisieren, um die Gesamtproduktivität zu steigern. Geleitet von einem Bekenntnis zu Nachhaltigkeit und handwerklicher Qualität ehrt das Team seine Wurzeln und nutzt gleichzeitig moderne Techniken. Der Name „Madura“ bedeutet auf Tamil „Paradies“ und spiegelt die Harmonie zwischen Tradition und Fortschritt wider, die das Gut auszeichnet. Um von verstreuten Tabellenkalkulationen und Altsystemen zu einer einheitlichen Lösung auf Basis von BarTender Cloud zu wechseln, die in NetSuite und Cloud WMS integriert ist, durchlief Madura eine digitale Transformation. Madura Tea beseitigte manuelle Dateneingabefehler, schaffte zweiwöchige Berichtszyklen ab und erzielte durch mehr Effizienz und Automatisierungen jährliche Einsparungen von 250.000 USD.

Herausforderungen:

Manuelle Tabellenkalkulationen und Legacy-Etikettierung

Vor BarTender Cloud war der Etikettierungs-Workflow von Madura Tea ein Flickwerk aus Tabellenkalkulationen und veralteten Tools, das mit den täglichen Bestellungen und Abläufen nicht Schritt halten konnte. Die Teams nutzten individuelle Tabellenkalkulationen und es waren unterschiedliche Versionen von Produktdokumenten im Umlauf. Das verursachte zusätzlichen Aufwand, um die jeweils aktuellste und korrekteste Version zu finden. Ohne ein System zur Komponentenverfolgung war jede Charge anfällig für Fehlentnahmen und Umpackfehler. Zudem mussten Mindesthaltbarkeitsdaten oft manuell korrigiert werden. Ein WMS aus den 1990er-Jahren zwang die Mitarbeiter, Etiketten auszudrucken und Daten manuell einzugeben. Dadurch wurden einfache Aufgaben zu Engpässen und Berichtszyklen verlängerten sich auf bis zu zwei Wochen. Da die Erstellung von COGS-Berichten (Cost of Goods Sold) Wochen dauerte, gab es stets eine mehrwöchige Verzögerung, bis Einblicke in die Geschäftslage, die operative Effizienz und die Rentabilität möglich waren.

Lösung:

BarTender Cloud integriert mit NetSuite und Cloud WMS

Heute fließen Bestellungen direkt in NetSuite und BarTender Cloud zieht dynamisch die richtige Vorlage für jeden Auftrag. Mit der One-Scan-Druckfunktion können die Etiketten direkt am Arbeitsplatz gedruckt werden. Madura Tea arbeitete mit Cloud Coders zusammen, um ein NetSuite-natives Cloud-WMS zu implementieren. Dadurch spart BarTender Cloud Madura Tea jährlich über 250.000 USD ein und reduziert die Zeit für die Etikettenbearbeitung von zwei Wochen auf wenige Minuten. Die Los- und Chargennummern wurden direkt aus NetSuite übernommen, was eine 100-prozentige Etiketten-Genauigkeit und vollständige Nachverfolgbarkeit vom Feld bis zum Versand sicherstellt. Das Lagerpersonal konnte eingehende Paletten einfach mit Honeywell-Scannern erfassen und bei Bedarf Etiketten am Arbeitsplatz drucken. Vollständige Vorlagengenauigkeit und Echtzeittransparenz beseitigen die Fehler und blinden Flecken alter Kalkulationstabellen und stärken Verantwortlichkeit, Disziplin sowie eine agile Teamkultur.

„Jetzt ist alles an einem Ort und sichtbar, und die Automatisierungen sind großartig. Es brauchte keine große Lernkurve, um in die Cloud zu wechseln.“

– Carsten Leomker, Lead Engineering and Technology, Madura Tea Estates