
Datenschutzrichtlinie
Letzte Aktualisierung 31.3.2025
Einführung
Wir setzen uns für den Schutz der Privatsphäre unserer Website-Besucher, der Nutzer unserer Software und des Personals unserer Channel-Partner ein. In dieser Richtlinie erklären wir, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Websites unter den Domänen seagullscientific.com, bartendersoftware.com und bartendercloud.com, einschließlich, aber nicht beschränkt auf www.bartendersoftware.com, support.seagullscientific.com, help.seagullscientific.com und forums.seagullscientific.com.
Diese Richtlinie gilt in den Fällen, in denen wir als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Website-Besucher, der Nutzer unserer Software und des Personals unserer Channel-Partner auftreten, d. h. in denen wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung festlegen.
Wir werden Sie bei Ihrem ersten Besuch unserer Website um Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies gemäß den Bestimmungen dieser Richtlinie bitten.
Unsere Softwaresysteme verfügen über Einstellungen zur E-Mail-Abonnementverwaltung, die die von uns an Sie gesendeten E-Mails betreffen. Über den Link in jeder relevanten E-Mail können Sie auf diese Einstellungen zugreifen.
In dieser Richtlinie beziehen sich „wir“, „uns“ und „unser“ auf Seagull Software, LLC. Weitere Informationen zu uns finden Sie im Abschnitt „Unsere Kontaktdaten“.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
In diesem Abschnitt haben wir Folgendes dargelegt:
- die allgemeinen Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten dürfen,
- im Fall von personenbezogenen Daten, die wir nicht direkt von Ihnen erhalten haben, die Quelle und die spezifischen Kategorien dieser Daten,
- die Zwecke, für die wir personenbezogene Daten verarbeiten dürfen, und
- die Rechtsgrundlage der Verarbeitung.
Wir können Daten über Ihre Nutzung unserer Website und Dienste verarbeiten („Nutzungsdaten“). Die Nutzungsdaten können Ihre IP-Adresse, Ihren geografischen Standort, den Browsertyp und die Browserversion, das Betriebssystem, die Verweisquelle, die Dauer des Besuchs, Seitenaufrufe und Website-Navigationspfade sowie Angaben über den Zeitpunkt, die Häufigkeit und das Muster Ihrer Dienstnutzung enthalten. Die Quelle dieser Nutzungsdaten ist unser Analyse-Trackingsystem. Diese Nutzungsdaten können zur Analyse der Website- und Dienstnutzung verarbeitet werden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die Überwachung und Verbesserung unserer Website, Software, Produkte und Dienste.
Wir können Ihre Daten bezüglich der Nutzung von BarTender-Software („Nutzungsdaten“) für jeden Druckauftrag oder jede PDF-Erstellung erfassen, einschließlich Uhrzeit und Datum des Druckauftrags oder der PDF-Erstellung, Druckermodell, Anschluss, IP-Adresse, Anzahl der gedruckten Vorlagen, Vorlagengrößen und verwendete Intelligent Templates-Funktionen. Es werden keine Daten darüber erfasst, welche Texte oder Bilder gedruckt wurden. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben, die einer identifizierten Person oder einem identifizierten Unternehmen zugeordnet werden können. Seagull Software verwendet die erfassten Daten zur Lizenzdurchsetzung aller Softwareprodukte von Seagull Software, für den Produktsupport und die Produktentwicklung.
Wir können Informationen verarbeiten, die Sie uns in Anfragen bezüglich Software, Produkten und/oder Diensten übermitteln („Lead- und Kontaktdaten“). Diese Lead- und Kontaktdaten können zum Zwecke des Angebots, des Marketings und des Verkaufs relevanter Software, Produkte und/oder Dienste an Sie und/oder Ihren Arbeitgeber verarbeitet werden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die Förderung unserer Geschäftstätigkeit und der Verkauf unserer Software, Produkte und/oder Dienste.
Wir können die Daten verarbeiten, die Sie bei der Registrierung auf unserer Website oder innerhalb unserer Software angeben, zum Beispiel wenn Sie sich für den Erhalt von Support-Diensten registrieren („Kontodaten“). Die Kontodaten können zum Zwecke des Betriebs unserer Website, der Erbringung unserer Dienste, der Gewährleistung der Sicherheit unserer Website und Dienste, der Pflege von Back-ups unserer Datenbanken, der Bereitstellung von Informationen für unsere Kunden über deren Nutzung unserer Software, Produkte und/oder Dienste und der Verwaltung unserer Kommunikation mit Ihnen verarbeitet werden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website und unseres Geschäfts.
Wir können die personenbezogenen Daten verarbeiten, die Sie uns während der Nutzung unserer Support-Dienste oder Professional Services zur Verfügung stellen („Servicedaten“). Diese Servicedaten können zum Zwecke der Erbringung unserer Support-Dienste und/oder Professional Services, zur Bereitstellung von Informationen für unsere Kunden über die Nutzung unserer Software, Produkte und/oder Dienste sowie zur Kommunikation mit Ihnen verarbeitet werden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website und unseres Geschäfts.
Wir können Informationen verarbeiten, die Sie zur Veröffentlichung in unseren Support-Foren oder an anderer Stelle auf unserer Website oder über unsere Dienste posten („Veröffentlichungsdaten“). Die Veröffentlichungsdaten können verarbeitet werden, um eine solche Veröffentlichung zu ermöglichen, von Ihnen gepostete Fragen zu beantworten, unsere Website zu verwalten und unsere Dienste zu erbringen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website und unseres Geschäfts.
Wir können Informationen in Bezug auf Transaktionen verarbeiten, einschließlich Käufe von Software, Produkten und/oder Diensten („Transaktionsdaten“). Die Transaktionsdaten können Ihre Kontaktdaten, Ihre Zahlungsdaten und die Transaktionsdetails enthalten. Die Transaktionsdaten können zum Zwecke der Lieferung der gekauften Software, Produkte und/oder Dienste und der Führung ordnungsgemäßer Aufzeichnungen über diese Transaktionen verarbeitet werden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns und/oder das Ergreifen von Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin, um einen solchen Vertrag abzuschließen, sowie unsere berechtigten Interessen, nämlich die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website und unseres Geschäfts.
Wir können die Informationen verarbeiten, die Sie uns zum Zwecke des Abonnements unserer E-Mail-Benachrichtigungen und/oder Newsletter zur Verfügung stellen („Benachrichtigungsdaten“). Diese Benachrichtigungsdaten können zum Versand der relevanten Benachrichtigungen und/oder Newsletter verwendet werden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung hängt von der Art der betreffenden Kommunikation ab. Im Falle von Benachrichtigungen an Channel-Partner bezüglich vertraglicher Angelegenheiten ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen. Bei produktbezogenen Warnmeldungen und Benachrichtigungen über neue Versionen und Produktaktualisierungen ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse, Channel-Partner und Kunden über Änderungen an unserer Software zu informieren. Im Falle von Newslettern ist die Rechtsgrundlage die Einwilligung.
Wir können Informationen verarbeiten, die in einer Mitteilung enthalten sind, die Sie uns senden, oder die sich auf eine solche beziehen („Kommunikationsdaten“). Diese Kommunikationsdaten können den Inhalt der Mitteilung und die damit verbundenen Metadaten enthalten. Unsere Website generiert Metadaten, die mit der über die Kontaktformulare der Website erfolgten Kommunikation verbunden sind. Diese Kommunikationsdaten können zum Zwecke der Kommunikation mit Ihnen und zur Aktenführung verarbeitet werden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website und unseres Geschäfts sowie die Kommunikation mit den Nutzern.
Zusätzlich zu den in diesem Abschnitt dargelegten spezifischen Zwecken, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten dürfen, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, wenn eine solche Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist oder wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist.
Bitte übermitteln Sie uns keine personenbezogenen Daten anderer Personen, es sei denn, wir fordern Sie dazu auf.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für die automatisierte Entscheidungsfindung darüber verwenden, wie wir mit Ihnen kommunizieren.
Diese automatisierte Entscheidungsfindung umfasst die Erzeugung numerischer Werte, die Ihre Nutzungsintensität unserer Software, Produkte und/oder Dienste widerspiegeln. Die Aktionen, die Sie auf unserer Website durchführen, Ihre Nutzung unserer Dienste und die direkten Mitteilungen, die Sie an uns senden, können zur Berechnung dieses numerischen Wertes herangezogen werden.
Die automatisierte Entscheidungsfindung kann Einfluss darauf haben, ob und wie wir Sie in Bezug auf unsere Software, Produkte und/oder Dienste kontaktieren.
Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte
Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedem Mitglied unserer Unternehmensgruppe (das heißt unseren Tochtergesellschaften, unserer obersten Holdinggesellschaft und all ihren Tochtergesellschaften) offenlegen, soweit dies für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke angemessen und erforderlich ist. Unsere Gruppenunternehmen sind hier aufgeführt.
Wir können Ihre Lead- und Kontaktdaten an einen oder mehrere unserer Channel-Partner weitergeben, damit diese Sie kontaktieren können, um unsere Software sowie zugehörige Waren und/oder Dienste anzubieten, zu vermarkten und zu verkaufen. Über jede dieser Offenlegungen werden wir Sie benachrichtigen und den jeweiligen Channel-Partner angeben. Jeder dieser Dritten handelt als Verantwortlicher in Bezug auf die Lead- und Kontaktdaten, die wir ihm zur Verfügung stellen.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten zudem unseren Dienstleistern und Unterauftragnehmern in den folgenden Kategorien offenlegen, soweit dies für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke angemessen und erforderlich ist:
- Hosting-Dienstleister,
- Kommunikationsdienstleister und
- Anbieter von Infrastruktur für Support-Dienste.
Finanztransaktionen im Zusammenhang mit unserer Software, unseren Produkten und/oder Diensten können von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt werden. Wir geben Transaktionsdaten nur in dem Umfang an unsere Zahlungsdienstleister weiter, der für die Abwicklung Ihrer Zahlungen, die Rückerstattung solcher Zahlungen und die Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen im Zusammenhang mit diesen Zahlungen und Rückerstattungen erforderlich ist. Einzelheiten über unsere Zahlungsdienstleister finden Sie auf unseren Websites.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten unseren Versicherern und/oder professionellen Beratern offenlegen, soweit dies für den Abschluss und die Aufrechterhaltung des Versicherungsschutzes, das Risikomanagement, die Einholung von fachlichem Rat und die Beilegung von Rechtsstreitigkeiten angemessen und erforderlich ist.
Wir können Ihre Kontodaten und Servicedaten jedem Kunden offenlegen, für dessen Software, Produkte und/oder Dienste Sie autorisiert sind oder in dessen Namen Sie diese nutzen.
Zusätzlich zu den in diesem Abschnitt dargelegten spezifischen Offenlegungen personenbezogener Daten können wir Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, wenn eine solche Offenlegung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist oder wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist.
Internationale Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten
In diesem Abschnitt informieren wir Sie über die Umstände, unter denen Ihre personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) in Länder außerhalb des EWR übermittelt werden können.
Wir und unsere anderen Gruppenunternehmen haben Niederlassungen und Einrichtungen in den USA, Japan, Taiwan und Spanien. Darüber hinaus befinden sich die Hosting-Einrichtungen für unsere Website, unser CRM-System und die Infrastruktur für Support-Dienste in den USA. Übermittlungen in die USA, nach Japan und Taiwan werden durch geeignete Garantien geschützt, einschließlich der von der Europäischen Kommission für solche Übermittlungen genehmigten Standardvertragsklauseln. Einzelheiten zu den Standardvertragsklauseln und entsprechende Kopien finden Sie unter:
https://commission.europa.eu/publications/publications-standard-contractual-clauses-sccs_de
https://www.seagullscientific.com/media/1652/intra-group-sharing-agreement.pdf
Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten
In diesem Abschnitt legen wir unsere Richtlinien und Verfahren zur Datenaufbewahrung dar. Diese sollen sicherstellen, dass wir unsere rechtlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten erfüllen.
Personenbezogene Daten, die wir für einen oder mehrere Zwecke verarbeiten, dürfen nicht länger aufbewahrt werden, als es für diesen Zweck oder diese Zwecke erforderlich ist.
In der Regel bewahren wir Ihre Daten für einen Zeitraum von mindestens 6 Jahren und maximal 7 Jahren nach deren Erhebung auf. Wenn Sie Kunde sind oder unsere Software, Produkte und/oder Dienste im Rahmen eines Vertrags zwischen uns und einem Kunden nutzen, laufen die entsprechenden Fristen ab dem Datum der Beendigung dieses Vertrags und nicht ab dem Datum der Erhebung der personenbezogenen Daten.
Ungeachtet der anderen Bestimmungen dieses Abschnitts können wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, wenn eine solche Aufbewahrung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist oder wenn eine solche Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist.
Sicherheit personenbezogener Daten
Wir werden angemessene technische und organisatorische Vorkehrungen treffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu sichern und deren Verlust, Missbrauch oder Änderung zu verhindern.
Sie erkennen an, dass die Übertragung unverschlüsselter Daten über das Internet naturgemäß unsicher ist und wir die Sicherheit solcher Daten nicht garantieren können.
Sie sollten sicherstellen, dass Ihr Passwort nicht leicht zu erraten ist, sei es durch eine Person oder ein Computerprogramm. Sie sind dafür verantwortlich, das Passwort, das Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden, geheim zu halten. Wir werden Sie nicht nach Ihrem Passwort fragen (außer wenn Sie sich auf unserer Website anmelden).
Änderungen
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir eine neue Version auf unserer Website veröffentlichen.
Ihre Rechte
In diesem Abschnitt haben wir die Rechte zusammengefasst, die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehen. Einige dieser Rechte sind komplex, weshalb nicht alle Einzelheiten in unsere Zusammenfassungen aufgenommen wurden. Daher sollten Sie die einschlägigen Gesetze und Leitlinien der Aufsichtsbehörden lesen, um eine vollständige Erläuterung dieser Rechte zu erhalten.
Zu Ihren wichtigsten Rechten nach dem Datenschutzrecht gehören:
- das Recht auf Auskunft,
- das Recht auf Berichtigung,
- das Recht auf Löschung,
- das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
- das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
- das Recht auf Datenübertragbarkeit,
- das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, und
- das Recht auf Widerruf der Einwilligung.
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder nicht. Falls dies der Fall ist, haben Sie das Recht, Auskunft über diese Daten sowie über bestimmte zusätzliche Einzelheiten zu verlangen. Zu diesen zusätzlichen Einzelheiten zählen Angaben zu den Zwecken der Verarbeitung, den Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten und den Empfängern der personenbezogenen Daten. Sofern die Rechte und Freiheiten anderer nicht beeinträchtigt werden, stellen wir Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung. Die erste Kopie stellen wir kostenlos zur Verfügung, für weitere Kopien können wir jedoch eine angemessene Gebühr erheben.
Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten über Sie berichtigen zu lassen und unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung unvollständige personenbezogene Daten über Sie vervollständigen zu lassen.
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht auf unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Zu diesen Umständen gehören insbesondere: die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich, Sie Ihre Einwilligung zu einer auf einer Einwilligung basierenden Verarbeitung widerrufen haben, die Verarbeitung für Zwecke des Direktmarketings erfolgt oder die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden. Es gibt jedoch bestimmte allgemeine Ausnahmen vom Recht auf Löschung. Dazu gehören Fälle, in denen die Verarbeitung erforderlich ist: zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Informationsfreiheit, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Diese Umstände sind: Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten; die Verarbeitung ist unrechtmäßig, Sie lehnen die Löschung jedoch ab; wir benötigen die personenbezogenen Daten nicht mehr für unsere Verarbeitungszwecke, Sie benötigen sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen; oder Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt, solange die Prüfung dieses Widerspruchs noch aussteht. Wenn die Verarbeitung auf dieser Grundlage eingeschränkt wurde, dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten weiterhin speichern. Wir werden Ihre Daten jedoch nur anderweitig verarbeiten: mit Ihrer Einwilligung, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einzulegen. Dies gilt jedoch nur, wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung darin besteht, dass die Verarbeitung erforderlich ist, um eine Aufgabe im öffentlichen Interesse oder in Ausübung einer uns übertragenen offiziellen Gewalt wahrzunehmen, oder um berechtigte Interessen von uns oder Dritten zu verfolgen. Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende, schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Sie haben zudem das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke des Direktmarketings (einschließlich Profiling für Zwecke des Direktmarketings) zu widersprechen. Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten für diesen Zweck nicht mehr verarbeiten.
Soweit die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Einwilligung ist und diese Verarbeitung mit automatisierten Mitteln erfolgt, haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten von uns in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Dieses Recht gilt jedoch nicht, wenn dadurch die Rechte und Freiheiten anderer beeinträchtigt würden.
Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzgesetze verstößt, haben Sie das Recht, bei einer für den Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen. Wenn Sie sich in der EU befinden, können Sie dies in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes tun.
Soweit die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Einwilligung ist, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
Sie können Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten durch eine schriftliche Mitteilung an uns ausüben.
Websites Dritter
Unsere Website enthält Hyperlinks zu Websites Dritter und Angaben zu diesen.
Wir haben keine Kontrolle über die Datenschutzrichtlinien und -praktiken Dritter und sind nicht für diese verantwortlich.
Aktualisierung von Daten
Bitte teilen Sie uns mit, wenn die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten korrigiert oder aktualisiert werden müssen.
Über Cookies
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Cookies enthalten in der Regel keine Angaben, die einen Benutzer persönlich identifizieren. Personenbezogene Angaben, die wir über Sie speichern, können jedoch mit den in Cookies gespeicherten und aus ihnen gewonnenen Einzelheiten verknüpft sein.
Cookies, die wir verwenden
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