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假冒商品——即非法制造或掺假的消费品——是奢侈品市场的祸根。据估计,假货交易额约占全球奢侈品行业年产值的四分之一。
约40%的假货销售发生在网络上,因为假货制造商利用网络的匿名性来推行其计划。每当一家电商零售商严厉打击欺诈行为,便会有新的平台伺机取而代之。这如同无休止的打地鼠游戏,无论从财务还是公关角度来看,都对品牌产生深远影响。
过去20年间,奢侈品假货市场呈指数级增长,不仅危及数百万个就业岗位,更从全球经济中抽走了数万亿美元。仅在2016年,Instagram上关于奢侈品牌的帖子中,就有20%实际上包含假冒产品,其中大多数仿真度极高,至少对未经训练的眼睛而言,几乎无法辨别真伪。
溯源的重要性
从法律层面而言,品牌可以保护其标志、设计及商标。然而,实体产品的保护则完全是另一回事。
当消费者发现自己购买了假货时,往往会同时指责零售商和制造商。然而,双方都未能准确评估假货问题对品牌及其整体业务造成的实际影响。
为了重振消费者对线上奢侈品购物体验的信心,各大品牌不遗余力,不仅致力于消费者教育,还着力于产品真伪验证,以确保其来源无可置疑。
问题在于,这些措施是否奏效?
品牌如何在败局中取胜
全球奢侈品牌已投入巨资开发产品真伪验证方案与策略。它们持续游说政府,要求对假冒商品的买卖双方提起诉讼,并封锁销售假货的网站。像LVMH这样的顶级品牌每年花费数千万美元,雇佣了60多名律师,其全职工作就是打击假货交易。尽管付出了如此巨大的努力,他们仍面临一场艰苦的战斗。
一个能够充分保护品牌和产品的单品级解决方案早已刻不容缓。问题在于,许多现有的解决方案要么不够安全,要么在财务上不可行,从长远来看缺乏意义。
正确的解决方案应能揭露假货,并教育消费者了解假冒的代价,同时对每件产品进行单独且按需的真伪验证。
单品级真伪验证
在单品层面部署近场通信(NFC)标签,是一种经济高效且安全的解决方案,可建立普适性的验证机制——任何人都能随时随地进行验证。
每个产品上都附有NFC标签,其中唯一地嵌入了该商品的各类详细信息。用户进行验证时,系统会发送包含产品专属图片及属性列表的验证信息。若验证码未通过认证,系统将立即通知用户,品牌方也会同步收到通知,以便及时采取相应措施。
借助区块链技术,这些属性数据将存储于云端,并在供应链的每个环节均可被调取,从而确保产品真实性并杜绝假冒。为方便使用,标签可置于现有徽标或品牌标签下方。
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