Los productos falsificados —bienes de consumo fabricados ilegalmente o adulterados— son la pesadilla del mercado de los artículos de lujo. Según algunas estimaciones, el negocio del comercio de falsificaciones representa aproximadamente una cuarta parte del valor anual global de la industria de los artículos de lujo.

Alrededor del 40 % de las ventas de productos falsificados se realizan en línea, ya que los fabricantes de productos falsificados aprovechan el anonimato de la red para llevar a cabo sus actividades. Por cada minorista de comercio electrónico que toma medidas contra las prácticas fraudulentas, hay otro nuevo esperando entre bastidores para ocupar su lugar. Es un juego interminable de «golpear al topo» con implicaciones de gran alcance para la marca, tanto desde el punto de vista financiero como de las relaciones públicas.

En los últimos 20 años, el mercado de los artículos de lujo falsificados ha crecido exponencialmente, poniendo en riesgo millones de puestos de trabajo y drenando billones de la economía mundial. Solo en 2016, el 20 % de las publicaciones de Instagram sobre marcas de lujo contenían en realidad productos falsos, la mayoría de ellos tan bien hechos que son prácticamente imposibles de detectar, al menos para el ojo inexperto.

Argumentos a favor de la procedencia

Legalmente, las marcas pueden proteger su logotipo, sus diseños y sus marcas registradas. Sin embargo, los productos físicos son una historia completamente diferente.

Ante la realidad de una compra de productos falsificados, los consumidores tienden a culpar tanto a los minoristas como a los fabricantes. Sin embargo, ninguna de las dos partes está midiendo con precisión el impacto que esto tiene en la marca o en su negocio en su conjunto.

En un esfuerzo por reavivar la confianza en la experiencia de compra de artículos de lujo en línea, las marcas han hecho todo lo posible, no solo para educar a los consumidores, sino también para autentificar sus productos de modo que no haya dudas sobre su procedencia.

La pregunta es: ¿funciona?

Cómo las marcas pueden ganar una batalla perdida

Las marcas de lujo globales han invertido fuertemente en soluciones y estrategias para autentificar sus productos. Siguen presionando a los gobiernos para que persigan a los compradores y vendedores de productos falsificados y bloqueen el acceso a los sitios que comercian con falsificaciones. Las principales marcas, como LVMH, gastan decenas de millones de dólares cada año y emplean a más de 60 abogados cuyo trabajo a tiempo completo es luchar contra el comercio de falsificaciones. A pesar de todo este esfuerzo, siguen enfrentándose a una dura batalla.

Hace tiempo que se necesita una solución que proteja adecuadamente a las marcas y los productos a nivel de artículo. El problema es que muchas de las soluciones disponibles no son lo suficientemente seguras o viables desde el punto de vista financiero como para tener sentido a largo plazo.

La solución adecuada permitiría detectar las falsificaciones y concienciar a los consumidores sobre el coste de la falsificación, al tiempo que autentificaría cada producto de forma individual y bajo demanda.

Autenticación a nivel de artículo

La implementación de etiquetas de comunicación de campo cercano (NFC) a nivel de artículo es una solución rentable y segura que establece una autenticación universal, a la que cualquiera puede acceder, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Las etiquetas NFC se adhieren a cada producto y contienen información única sobre el artículo. Al acceder, el usuario recibe una verificación con imágenes y una lista de atributos específicos del producto. Si el código no se autentica, se notifica inmediatamente al usuario, así como a la marca, que puede responder en consecuencia.

Mediante la tecnología blockchain, estos atributos se almacenan en la nube y pueden consultarse en cualquier punto de la cadena de suministro, lo que garantiza la autenticidad y elimina las falsificaciones. Las etiquetas pueden colocarse debajo de los logotipos o las etiquetas de marca existentes para facilitar el acceso.

Para obtener más información sobre la autenticación de la cadena de artículos y cómo puede ayudar a su marca, póngase en contacto con nosotros hoy mismo.