据美国全国零售联合会（NRF）统计，美国零售商每年因顾客顺手牵羊、员工或供应商盗窃以及管理失误造成的损失估计高达600亿美元。这些损失统称为“库存损耗”，平均占零售额的1.4%，但在某些服装和化妆品品类中，这一比例可能超过2%。然而，该行业正通过采用射频识别（RFID）技术进行反击，这项技术正在彻底改变整个供应链的防损工作。

“关于店窃的一个常见误解是，零售商‘负担得起’丢失一块巧克力棒或一条牛仔裤的损失，但事实是，该行业每年因冷酷无情的犯罪分子而损失数十亿美元，这些资金本可用于人力资本、促销活动及其他必要的业务运营，”NRF防损副总裁鲍勃·莫拉卡表示。

针对零售商的调查估计，店舖盗窃占所有库存损耗的38%，但更令人惊讶的是，多达35%的损失源于员工盗窃。另有16%源于行政和文书处理错误，6%源于供应商欺诈和失误，而仅有5%归因于未知原因。

“随着库存损耗和安保等零售问题日益复杂，零售商应继续作为行业共同体通力合作，确保合作伙伴关系的持续性，最终目标是寻找最有效的资产保护解决方案，”佛罗里达大学犯罪学教授、过去24年来NRSS报告的主要作者理查德·霍林格博士建议道。

随着零售业日益广泛采用RFID技术，这一愿景正在逐步实现。某大型零售商最初引入RFID技术旨在提高库存准确性，结果显示其库存损耗平均降低了55%，部分门店的盗窃率甚至降低了75%。在整个行业中，单品级RFID解决方案为每件缺失商品提供了有价值的数据，使零售商和供应链管理者能够识别并解决损失的根源。

“我们最初采用RFID时，库存损耗并非重点，”一位零售高管表示，“库存损耗的减少是意料之外的收益。这立即使投资回报率问题迎刃而解。”该高管还强调，当门店进行每日盘点时，员工极少会考虑偷窃，因为他们知道缺失的商品会被立即查明并调查。

在制造阶段附着于服装上的RFID标签，不仅能在店员或盗窃者试图携赃物离开商店时触发警报，还能为从工厂到销售环节的丢失商品提供可操作的数据。考虑到商品可能始于孟加拉国等制造中心，随后经过多个港口、海关检查和物流渠道，最终抵达美国门店，RFID正证明其是不可或缺的供应链防损技术。

“通过追踪商品在供应链每个环节——从生产源头到顾客手中——的流向，RFID为整个零售供应链筑起了一道严密的防护网，”另一位零售业高管表示。“RFID通过为零售运营提供前所未有的可视性，能立即对利润产生积极影响，”他补充道。“店主能够实时掌握商品损耗情况。这意味着零售商能够迅速应对库存损耗的根源，从而及时补货、追踪、纠正并追究责任。”

目前，超过半数的美国零售连锁店已在店内安装了RFID门禁和追踪系统，预计未来几年内几乎所有零售商都将投资这项技术。除了诸多其他优势外，用于防损的RFID技术已被证明是一个极其重要的竞争差异化因素。