根據美國全國零售聯合會（NRF）的數據，美國零售商每年因店內竊盜、員工或供應商盜竊以及行政疏失，估計損失高達 600 億美元。這些損失統稱為「庫存縮水」，平均佔零售銷售額的 1.4%，但在某些服飾和化妝品類別中，比例可能超過 2%。然而，業界正透過採用無線射頻識別技術（RFID）展開反擊，這項技術正徹底改變整個供應鏈的防損作業。

「關於店內竊盜，一個常見的誤解是零售商『負擔得起』損失一塊巧克力棒或一條牛仔褲，但事實是，該產業每年因冷酷無情的罪犯而損失數十億美元，這些資金本可用於人力資源、促銷活動及其他必要的業務營運，」NRF防損副總裁鮑伯·莫拉卡（Bob Moraca）表示。

這項針對零售商的調查估計，店內竊盜占所有庫存縮減的38%，但更令人驚訝的是，多達35%的損失來自員工盜竊。另有16%源於行政及文書作業錯誤，6%來自供應商詐欺與失誤，而僅有5%是因不明原因所致。

「隨著庫存縮減與安全等零售問題日益複雜，零售業者應持續以產業為單位攜手合作，確保夥伴關係的延續，最終目標是尋求最有效的資產保護解決方案，」佛羅里達大學犯罪學教授、過去24年來擔任NRSS主要作者的理查德·霍林格博士建議道。

隨著零售業日益廣泛採用RFID技術，這正是當前正在發生的現象。某家大型零售商最初導入RFID是為了提高庫存準確性，結果在部分門市，商品短缺率平均降低了55%，盜竊率甚至減少了多達75%。在整個產業中，單品級RFID解決方案正針對每件遺失商品提供有用的數據，讓零售商和供應鏈管理者能夠識別並解決損失的根源。

「我們最初導入RFID時，庫存短缺並非重點，」一位零售業高管表示。「庫存短缺是意想不到的收穫。這讓投資報酬率的問題立刻迎刃而解。」該高管還強調，當店鋪實施每日盤點時，員工會大幅降低偷竊的念頭，因為他們知道缺失的商品將會被立即查明並調查。

在製造階段附著於服裝上的RFID標籤，不僅能在店舖竊賊或員工試圖攜帶贓物離開時觸發警報，更能針對從工廠到銷售環節的遺失商品提供可操作的數據。考量到商品可能始於孟加拉等製造樞紐，隨後經過多個港口、海關檢查及物流管道，才最終抵達美國的店鋪貨架，RFID正證明其是無價的供應鏈防損技術。

「透過追蹤商品在供應鏈每個環節的動向——從製造源頭到顧客手中——RFID 為整個零售供應鏈築起了一道嚴密的防護網，」另一位零售業高管表示。「RFID 透過為零售營運提供前所未有的可視性，立即對利潤產生影響，」他補充道。「店主能夠即時察覺商品短缺的情況。這意味著零售商能迅速針對商品短缺的原因採取行動，以進行補貨、追蹤、糾正及法律追究。」

目前全美超過半數的零售連鎖店已在店內安裝 RFID 門禁控制與追蹤系統，預計未來幾年內幾乎所有零售商都將投資這項技術。除了眾多其他優勢外，用於防損的 RFID 已被證實是極具意義的競爭差異化因素。