Zusammenfassung:

Centauro, der größte Sportartikelhändler Lateinamerikas, modernisierte seine Einzelhandelsabläufe auf Unternehmensebene mit BarTender Track & Trace. Durch die Nachverfolgung von 40 Millionen Artikeln in über 230 Geschäften steigerte Centauro die Bestandsgenauigkeit von 87 % auf 99 % und senkte die Lagerfehlbestände von 11 % auf 2 %. Zu den Ergebnissen gehörten ein um 240 % beschleunigter Wareneingang, ein um 146 % gesteigerter Online-Umsatz, ein um 73 % reduzierter Sicherheitsbestand sowie eine verbesserte Omnichannel-Auftragsabwicklung durch eine einheitliche, in Echtzeit verfügbare Bestandsübersicht.

„Die Bestandsgenauigkeit ist von entscheidender Bedeutung, denn nur wenn wir wissen, welche Waren sich in unserem Lager befinden und welche Waren im Geschäft eintreffen, können wir die gesamte Lieferkette steuern.“

– Silvio Batista, Head of Omnichannel, Store Performance and Productivity

Centauro, der größte Multi-Marken-Sportartikelhändler Lateinamerikas, hatte das Ziel, seine Einzelhandelsabläufe zu modernisieren, die Vertriebskanäle zu vereinheitlichen und die Omnichannel-Services zu verbessern. Um dieses Vorhaben zu unterstützen, entschied sich Centauro, die Zuverlässigkeit und Transparenz seiner Bestände im gesamten Filialnetz mithilfe der RFID-Technologie zu verbessern.

Centauro stellt seine Kunden in den Mittelpunkt seiner Prozesse. Das Ziel war es, Kunden mit einem besseren Omnichannel-Service zu begeistern. Zu diesem Zweck umfasste die Anforderung:

• Optimierung der Logistik und der Arbeitsabläufe
• Verbesserung der Bestandsgenauigkeit, indem sichergestellt wird, dass alle einzelnen Artikel nachverfolgt und alle Ereignisse während ihres gesamten einzigartigen Lebenszyklus erfasst werden
• Vereinheitlichung des Bestands über Kanäle und Standorte hinweg, um dadurch Datensilos zu beseitigen
   

Der Umfang

Mit über 230 Geschäften, 8.000 Mitarbeitern und mehreren Verteilzentren sowie 40 Millionen Artikeln, die eine vollständige betriebliche Überarbeitung benötigten, war das Projekt alles andere als einfach. Aufgrund seiner 20-jährigen Erfolgsgeschichte bei der Unterstützung großer, multinationaler Unternehmen bei der Skalierung ihrer Lieferkettenabläufe sowie seiner RFID-Expertise wurde BarTender Track & Trace ausgewählt. Der Edge-to-Cloud-RFID-Einsatz wurde durch die einzigartige Open-Source-Cloud von Google Cloud ermöglicht. Sie erlaubte die Implementierung der SaaS-Plattform von BarTender im gesamten großen Filialnetz von Centauro in Rekordzeit.

Gemeinsam besser 

Der Schlüssel zum Erfolg dieses Projekts war die einzigartige Open-Source-Architektur von Google Cloud, auf der BarTender Track & Trace gehostet wird. Das sichere und zuverlässige globale Netzwerk von Google Cloud ermöglicht eine SaaS-Fernverwaltung über mehrere Standorte hinweg. Track & Trace ist die perfekte Wahl für Kunden, die skalieren müssen, ohne Kompromisse bei der Sicherheit einzugehen. Als hybride Cloud-SaaS-Plattform der Reifegradstufe 4 ist Track & Trace konfigurierbar, mandantenfähig und skalierbar. Zudem ist die SaaS-Plattform hardware- und softwareagnostisch, was komplexe Implementierungen, wie etwa die Einführung von RFID, vereinfacht. Die Ergebnisse sprechen für sich: Centauro kann nun einen einheitlichen globalen Bestand mit optimierten Betriebsprozessen nutzen und granulare Daten auf Artikelebene in Echtzeit verwerten.

Projekterfolge

Mit Track & Trace übertraf Centauro seine betrieblichen Ziele und erzielte beeindruckende langfristige Ergebnisse. Die Projekt-KPIs bestanden darin, die Effizienz der gesamten Lieferkette zu verbessern, Lagerfehlbestände zu reduzieren und zu einer kundenzentrierteren Strategie mit verbesserten Omnichannel-Services überzugehen.

Bestandskontrolle

• Tägliche zyklische Inventuren sind nun Realität.
• Die durchschnittlichen Lagerfehlbestände konnten von 11 % auf 2 % gesenkt werden
• Die Bestandsgenauigkeit verbesserte sich von 87 % auf 99 % bei einer Abweichung von weniger als 1 %.

Lieferkette

• Die Produktivität im Wareneingang verbesserte sich um 240 %.
• Die Genauigkeit erreichte über 96 % bei durchschnittlich 20.000 pro Geschäft und Woche eingegangenen Artikeln.

Omnichannel-Auftragsabwicklung

• Die Online-Umsätze stiegen um 146 %, während die Zahl der stornierten Bestellungen aufgrund einer besseren Artikelverfügbarkeit um 24 % sank.
• Die Produktivität im Geschäft stieg dank der Search-&-Pick-Funktion um 10 %.

• Aufgrund einer besseren Bestandsgenauigkeit und Transparenz konnten die Sicherheitsbestände um 73 % reduziert werden.

   

„Eine der spannendsten Verbesserungen, die wir erzielt haben, liegt im Bereich des Warennachschubs. „Die durchschnittlichen Lagerfehlbestände sind von 11 % auf unter 2 % gesunken. Dies ist den stündlichen Austauschzyklen sowie der Exaktheit und Präzision beim Austausch der fehlenden SKUs auf der Verkaufsfläche zu verdanken.“

– Silvio Batista, Head of Omnichannel, Store Performance and Productivity