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概要 :
BarTenderは、ラベリング機能をERPおよびWMSシステムと直接連携させることで、手作業によるデータ入力をなくし、精度を向上させます。信頼性の高い業務データ、一元化されたラベル管理、管理されたオンデマンド印刷を活用することで、組織はミスを減らし、コンプライアンスを強化し、業務およびサプライチェーン全体における一貫性を高めることができます。
多くの組織にとって、ERPシステムは業務を支える中核的な基盤となっています。注文、在庫、生産、出荷、顧客情報をはじめ、その他数え切れないほどの業務トランザクションを管理しています。企業は、業務プロセスを自動化し、信頼できる業務データの情報源を構築するために、こうしたシステムに多額の投資を行っています。しかし、極めて重要なプロセスが、意外なほど孤立したままになっていることがよくあります。それは「ラベリング」です。
従業員は、いまだに手動で情報を入力したり、ラベルテンプレートを選択したり、ERPとは独立して動作するプロセスを通じてラベルを印刷している場合があります。こうした余分な手順は些細なことのように思えるかもしれませんが、ラベリングの誤り、手直し、生産の遅延、顧客からの返金請求、コンプライアンス違反など、多大なコストを伴う問題につながる可能性があります。
Seagull SoftwareとBarTenderパートナーにとって、これは、高度に自動化された業務において依然として残されている課題を解消し、お客様が解決できるよう支援する重要な機会となります。
信頼できるデータから始める
手作業によるラベリングにおける最大の問題の一つは、非常にシンプルなものです。それは、企業がすでに保有している情報を、従業員に再入力させているということです。タイピングテストを受けたことはありますか？100%の正確さを目指して入力しようとすると、たいてい入力速度が遅くなり、1分あたりの入力文字数も少なくなります。しかし、入力速度を上げようとすると、今度は正確性が低下してしまいます。従業員が商品番号、ロット番号、配送先住所、顧客固有の要件を手動で入力するたびに、ミスが発生する可能性があります。
BCC Distributionの社長であるJon Newman氏は、ラベリングと企業システムを連携させる最も重要な理由の一つとして、検証を挙げています。「検証こそが、印刷ソリューションの鍵です」とNewman氏は述べています。「手動での印刷では、組織が印刷される情報の正確性を検証できる範囲は限られています。しかし、ERPから、あるいはERP経由で印刷することで、特定の取引やタスクに関連するリアルタイムのデータを活用できるようになります。」
それによって、ラベリングの役割が変わってきます。
ラベリングは、トランザクションの終了時に独立したプロセスとして機能するのではなく、トランザクションそのものの延長として機能するようになります。BarTenderは、SAP、Oracle、Microsoft Dynamics、Sage、NetSuiteなどのERPプラットフォームと連携できるため、企業がすでに活用している基幹システムから直接ラベルデータを取得することができます。その目的は単純明快です。手作業で再入力するのではなく、信頼できるデータをそのまま活用することです。
一元化により複雑さを軽減する
複数の工場、物流センター、サプライヤー、あるいは委託製造拠点を運営している組織では、この課題はさらに複雑になります。
Newman氏は、その複雑さを管理する効果的な方法として、一元化された「ハブ・アンド・スポーク」型の環境を挙げています。これにより、リアルタイムの情報や最新情報を、各拠点間や承認された第三者間で共有することが可能になります。また、古いデータや形式の不統一、手入力による誤り、コミュニケーションの行き違いなどを招きかねない分散型システムに依存する必要がなくなります。
BarTender Print Portalは、組織が印刷内容を中央で一元的に管理しつつ、業務全体にわたって管理された印刷機能を拡張できる手段の一つです。また、一元化により、組織は大量印刷からオンデマンド印刷へと移行しやすくなります。
この違いは重要です。大量印刷ジョブで誤ったデータを使用すると、数十枚から数百枚ものラベルに同じエラーが繰り返されてしまいます。一方、オンデマンド印刷であれば、取引の時点で特定の商品に応じたラベルを作成することができます。Newman氏が指摘するように、この方法により、正しいラベルを間違った箱や製品に貼り付けてしまうリスクも軽減できます。
ラベルのガバナンスがますます重要に
ラベリングに関する要件は、常に変化しています。顧客からの仕様変更、規制要件の進化、拠点、サプライヤー、取引先の追加など、ラベルの形式やデータに関する要件も、それに合わせて変更する必要があります。
一元的なガバナンスがなければ、あらゆる変更が不整合を引き起こす新たな要因になりかねません。「一元化された印刷により、企業はフォーマット、データ、セキュリティ、コンプライアンスを管理できるようになります」とNewman氏は説明しています。
ここで、エンタープライズラベル管理は、単なる印刷機能以上のものとなります。
BarTenderを使用することで、組織はラベル文書やプロセスを一元的に管理しつつ、業務全体に制御されたアクセス権を展開することが可能となります。BarTender Librarianなどの機能を活用することで、組織は変更の管理や追跡が可能になり、ラベル要件が更新された際にも、より一貫性のある対応を実現できます。
複数の拠点で同じ変更を個別に行うのではなく、組織は変更を一元的に管理し、各拠点へ一貫した方法で展開できるプロセスを確立することができます。
ラベルのコストだけにとらわれない
組織が犯す最大の過ちは、ラベリングにかかるコストを、プリンター、ラベル、リボン、その他の消耗品の観点からのみ捉えてしまうことです。実際のコストは見落とされがちで、通常プロセスの後半になってから、解決すべき問題として表面化します。
例えば、従業員によるラベルの修正作業、正しい情報を待っている生産ライン、出荷の再作業、チャージバックを申し立てる顧客、旧式のフォーマットが使用された理由を調査するコンプライアンスチーム、あるいは、複数の拠点にまたがる従業員が、本来は自動化されるべき業務を手作業で入力・確認することに時間を費やしている状況などが挙げられます。
ERP技術に多額の投資を行ってきた組織にとって、ラベリング作業を依然として孤立した手作業のままにしておく理由はほとんどありません。BarTenderをERP主導の業務と連携させることで、手作業による介入を削減し、データ検証を強化し、ガバナンスを一元化するとともに、各拠点やパートナー間でより一貫性のある運用を実現することができます。
ラベルそのものは、業務全体から見ればごく一部に過ぎないかもしれません。しかし、そのラベルに、品目の識別、移動、追跡、出荷、適切な管理に必要な情報が記載されている場合、既存のERPやWMSシステムへの統合を適切に行うことは、単なる印刷工程の枠をはるかに超えた大きな価値と影響をもたらします。
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Jim DonaldsonSeagull Software企業広報部シニアディレクター
