概要:

BarTenderのTrack & Traceにより、Tosca社はRFIDおよびバーコード技術を活用し、数十万規模の再利用コンテナ全体をエンドツーエンドかつアイテムレベルで可視化できるようになりました。このソリューションにより、コンテナの損失を約20%削減し、在庫精度を向上させるとともに、サイクルタイム短縮や損傷率低減も実現しました。また、リアルタイムのトレーサビリティにより、資産活用を強化し、顧客へのチャージバック対応を可能にし、持続可能性およびスコープ3のESG目標を達成しました。

「運送業者の位置を正確にお客様に伝えることができれば、資産管理の観点からだけでなく、より重要な在庫管理や最適化の観点からも、お客様に非常に大きな価値を提供できます。CorielやBarTenderのような信頼できる技術パートナーの支援を受けることは、当社にとって非常に重要です。」

— Raf Fonteyn氏、Tosca社EMEAテクノロジーディレクター

Tosca社は、再利用可能なプラスチック包装およびパフォーマンスプーリングソリューション分野におけるグローバルリーダーであり、顧客企業が食品、労働力、輸送の無駄を削減し、あらゆる場面でパフォーマンスを向上できるよう支援しています。同社のIoT対応の再利用可能なプール型プラスチック資産のポートフォリオは市場でも特に強力であり、クレート、パレット、大型コンテナなどを提供しています。また、広範な洗浄ネットワークを有するだけでなく、自社の研究開発および製造機能を活用したカスタムソリューションの開発に長けていることから、Tosca社は世界中の小売業者、生産者、サプライヤーに選ばれています。 

Tosca社の成功の鍵となっているのは、プール型コンテナを製造および提供するだけでなく、グローバルサービスセンターを通じて幅広いサービスを提供していることです。同社は、コンテナの循環とA1コンディション維持を支援しながら、コンテナの適切な洗浄および修理を行うことで、食品業界をはじめとする多くの業界の重要なニーズに応えています。

トレーサビリティ強化への取り組み 

Tosca社は常に、顧客により良いサービスを提供するため、コスト削減や生産性向上のための技術導入に積極的に取り組んでいます。そして、その一環として、サービスセンター内のプロセスを改善し、コンテナの紛失、盗難、破損による損耗を低減し、全拠点で在庫レベルを安定化および最適化することを目指しています。

このような高精度な資産在庫管理を基盤とし、コンテナと積載物を自動的にペアリングすることで、将来的には顧客に対して商品在庫の所在地を可視化し、特定の場所での在庫切れや過剰在庫を防ぐことができるようになる見込みです。過剰在庫は重大な損失をもたらすだけでなく、消費期限のある製品の廃棄によって二酸化炭素排出量を増加させます。

また、資材の再利用はもちろんのこと、クレートやパレットの紛失防止や効率的な修理によって、各アイテムのライフサイクルを可能な限り長く維持できる点も、環境面での大きなメリットです。

そして最も重要なことは、Tosca社がトレーサビリティを通じて顧客にさらに大きな競争優位性を提供しようとしている点です。その一例が「チャージバックのパワー」です。コンテナIDと積荷IDの関連付けにより、Toscaの顧客は、商品の破損や紛失が発生した場合、責任所在を証明できるようになり、これらの損失について適切な責任者に請求することが可能になります。

課題

このプラットフォームの成功に不可欠なのは、取得されるデータの質であり、それはコンテナ1つ1つ、つまりアイテムを一意かつ正確に識別することから始まります。Tosca社は、主に2つの課題に直面しました。まず、二次元バーコードからQRコード、RFIDまで、世界中のコンテナに様々な識別技術が混在していたことです。 

Tosca社はここ数年、組織的な成長と買収の両方を通じて拡大してきたため、統合すべきこと、設定すべき新たな基準が多々ありました。第二に、これらの識別子はすべて毎回一貫して確実に読み取られる必要があり、データセットをアセットIQプラットフォームと安全に連携する必要がありました。

CorielとBarTenderによるソリューション

信頼性の高いスキャン 

プロジェクトの第一段階では、Tosca社の顧客であるアイルランドの大手欧州スーパーマーケットチェーンを対象に、1分間に数千のQRコード（梱包用クレートの資産識別子として使用）を確実にスキャンし、これをクレートが積載されたパレットにデジタルで関連付ける作業を行いました。これは、モバイル機器による正確なデータ取得と、BarTender Track & Traceプラットフォームを経由してTosca社のアセットIQシステムにデータを確実に送信することが求められる複雑な課題でした。

可視性の向上

サプライチェーン上を移動する荷物の確実な識別と追跡に加えて、チームは破損した製品を確実にデジタル化し、修理中は利用可能な資産プールから一時的に除外することも課題としていました。このデータにより、経営陣は、使用不能とされた破損品の数と破損が発生した場所を把握できるようになりました。また、十分な資産がプール内で稼働していることを確認し、顧客や物流パートナーと協力して、今後どのように破損を減らすことができるかを検討する上でも役立ちます。

プロジェクトの成功

BarTenderとCorielは、Tosca社と連携しながら、サプライチェーン全体を通してリターン可能な輸送用機材を正確に追跡できる信頼性の高いインフラを構築し、業務に完全な可視性を提供しました。Tosca社は、この貴重なトレーサビリティデータを顧客と共有することができます。 

この導入により、サイクルタイムが劇的に改善および最適化され、流通する破損品の数も大幅に減少しました。CorielとBarTenderによって導入された信頼性の高い自動識別技術は、現在、Tosca社内および直接顧客に対して大きな競争優位性をもたらしています。

さらに、「多くの小売企業が、スコープ3排出量 (ベンダーなど、自社業務以外の資産からの活動による排出量) とグローバルサプライチェーンとの関連性を認識するようになり、二酸化炭素排出量を削減しながら回復力を強化するために、事業とESGを同時に見直している」*状況です。

CorielとBarTenderという2つの技術パートナーに支えられ、Tosca社は現在、こうした小売企業の将来的なESGの目標達成をより強力な体制で支援できるようになりました。