摘要：

BarTender 標籤軟體讓 Perry Ellis International 能夠利用 RFID 單品級追蹤技術，在全美零售店達成近乎完美的即時庫存精準度。透過將 BarTender Track & Trace 系統整合入 ERP 系統、RFID 硬體，PEI 可將門市循環盤點的頻率，從原先每年一次，提高至每週一次，提升銷售額和轉化率、減少缺貨情況、賦予門市人員更多職能，顯著強化全通路執行能力，改善客戶滿意度。

「在販售任何產品時，與我們門市平台內建的整合功能會利用 RFID 系統回報庫存狀況，以便確保產品未遺失，或不會有所缺漏。」

— Perry Ellis 資訊系統副總裁 Sandeep Baghel

透過貨架層級可追溯性解決方案，打造更優質的零售供應鏈。

如同許多大型零售商，Perry Ellis International (PEI) 在疫情期間面臨嚴重銷售中斷。全球各地不同類別的零售品牌均經歷 20% 至高達 89% 不等的銷售下滑，反映出其受影響程度可能與經濟大蕭條時期雷同。與廣大零售業的情況相同，Perry Ellis 的領導層迅速將重心轉向業務復甦，已將恢復全通路銷售業績的實力列為首要任務。

作為一家擁有眾多知名品牌、實力雄厚的全球生活方式企業，Perry Ellis 深知精準、即時的庫存透明度非常重要。公司的願景十分明確：確保實體零售店內部、整個全通路營運過程中的庫存精準度。這樣做使他們能夠增加銷售額、減少缺貨情況，確保顧客無論是網購，還是親自前往門市選購，隨時都能找到需要的產品。

採取行動、提升透明度、交付成果

為了實現以上願景，Perry Ellis 與 BarTender 展開合作，利用其在 RFID 解決方案、庫存智慧領域的專業經驗。這項計畫始於將 BarTender Track & Trace 系統整合入 PEI 現有的 ERP 系統中，為其生態系統建立順暢的庫存資料流。BarTender 在 11 間 Perry Ellis 試點門市部署固定式 RFID 讀取器，持續提供全方位服務覆蓋範圍，在門市環境內，設法即時追蹤服飾位置和庫存數量。

隨著專案規模擴大，Perry Ellis 在門市入口處安裝額外的 POE 硬體，拓展零售 SaaS 環境，進一步提升即時透明度的細緻度，提高精準度。BarTender 與 PEI 的合作還包括將解決方案移轉至 BarTender 的 Track & Trace 平台，再由 Google 強大的資料雲端提供支援。Google 的雲端平台注入 AI 功能，提供無與倫比的速度、擴充性和安全性，加速 PEI 轉型成為真正的資料導向零售營運。

全面部署後，Perry Ellis 將全美所有零售店的固定式 RFID 基礎設施轉為手持式 RFID 讀取器，在保持高頻率庫存透明度的同時，也提供些許彈性。這項突破達成近乎完美的即時庫存精準度，消除歷來限制銷售的關鍵障礙：意即無法隨時得知尚有哪些可用產品，具體位置在哪裡。

實現庫存透明度，消除一些可能直接影響到銷售的障礙。

這項轉型的卓越成就之一，就在於明顯提高門市人員的參與度。利用隨手可得的即時透明化工具，員工能滿懷信心地服務顧客，無論是協助尋找店內產品，還是快速準確地執行線上訂單，皆可提高整體工作滿意度。這種授權能直接改善客戶體驗，提高客戶忠誠度。

整體而言，企業獲益頗多。得益於能確保在正確的時間點、地點提供合適產品的能力，銷售額和轉化率均有所提升。門市循環盤點的頻率，從每年只有一次，大幅提升至每週一次，強化庫存精準度，讓庫存量都能保持在最佳狀態。管理層目前對各門市的庫存狀態擁有前所未有的透明度，能夠進行前瞻性決策，針對需求變化及時做出敏捷反應。

BarTender Track & Trace 系統為 Perry Ellis 提供全方位的庫存管理解決方案，涵蓋接收、循環盤點、出貨等功能，全數由即時資料驅動。這項功能不單只是後端服務改良，更是前線銷售的驅動力；能確保顧客絕不空手而歸，掌握每一次銷售契機。