Pendant des années, les experts du secteur ont défendu la technologie RFID comme l'avenir du suivi des actifs et de l'efficacité opérationnelle. Pourtant, malgré ses avantages évidents, tels que la numérisation ultrarapide, l'élimination des erreurs humaines et la visibilité en temps réel, de nombreuses entreprises n’ont pas pris le train en marche. Les raisons sont toujours les mêmes : trop cher, trop complexe, trop risqué.

Cette époque est officiellement révolue et les forces du marché rendent l'adoption de la RFID non seulement attrayante, mais également essentielle dans un marché très concurrentiel.

Une révolution qui tombe à pic

La convergence des progrès technologiques et des pressions commerciales a fondamentalement transformé le paysage de la RFID, faisant tomber les barrières qui maintenaient cette technologie hors de portée tout en créant des leviers commerciaux urgents pour l'adoption de cette technologie.

Le changement le plus spectaculaire ? Le coût. Les étiquettes RFID passives, dont le prix était autrefois élevé, sont tombées à moins de 0,04 USD par étiquette lors d’achats en volume*. Cela représente une réduction de plus de 75 % par rapport à il y a seulement quelques années. Cette révolution tarifaire a inversé l'équation traditionnelle coût-bénéfice, rendant la RFID non seulement viable mais souvent plus économique que les méthodes d'étiquetage traditionnelles lorsque l'on prend en compte l'ensemble des coûts d'exploitation.

Mais la transformation va bien au-delà du coût des étiquettes. L'informatique cloud, les plateformes SaaS (Software-as-a-Service) et les scanners RFID portables ont révolutionné l'ensemble de l'écosystème RFID, en offrant plus de puissance et de facilité d'utilisation pour une fraction des coûts antérieurs. Alors que la mise en œuvre de la RFID nécessitait autrefois de grands projets informatiques, les solutions actuelles offrent une simplicité « plug-and-play » qui élimine les investissements initiaux massifs dans les logiciels, ou même les solutions personnalisées uniques, qui maintenaient auparavant les petites organisations sur la touche.

Quand immobilisme et retard vont de pair

Alors que ces barrières technologiques tombaient, les pressions du marché se sont intensifiées. Les petites et moyennes entreprises sont confrontées à une réalité brutale : les clients attendent la même rapidité et la même précision de la part de tous les fournisseurs, quelle que soit leur taille. L'entreprise qui ne peut pas localiser instantanément un actif ou un article de stock, fournir des mises à jour de livraison en temps réel ou maintenir des niveaux de stocks précis perd des parts de marché au profit de concurrents qui peuvent le faire.

Les grandes entreprises ont reconnu ce changement il y a des années, en investissant massivement dans la transformation numérique et les systèmes de suivi automatisés. Le paysage concurrentiel actuel oblige les petites organisations à s'aligner sur ces capacités, sous peine de perdre leur position sur le marché. La démocratisation de la technologie RFID grâce à des étiquettes passives abordables et à des plateformes basées sur l'informatique cloud leur donne enfin les moyens de rivaliser sur un pied d'égalité.

Les coûts cachés d’une mauvaise utilisation des stocks

Considérez le coût réel d'un suivi inefficace des actifs ou des stocks. Une organisation dépense en moyenne 30 % de plus que nécessaire pour le remplacement des actifs en raison d'un mauvais suivi et de la mise au rebut prématurée d'équipements en état de marche*. Lorsqu'un équipement d'une valeur de 5 000 USD ou un article de stock essentiel disparaît dans le « trou noir » de l'organisation, il est souvent plus facile d'acheter un produit de remplacement que de passer des heures à chercher. Si l'on multiplie ce phénomène par des centaines ou des milliers de actifs ou d'article de stock, l'impact financier devient stupéfiant.

La RFID transforme complètement cette équation. Les étiquettes RFID passives, combinées à des solutions SaaS comme BarTender Track & Trace permettent de localiser instantanément les actifs et les articles et d'avoir une visibilité en temps réel qui évite les achats de remplacement inutiles. Les entreprises qui mettent en œuvre la RFID font état d’une augmentation de 30 % de la réutilisation des équipements et d’une réduction considérable des actifs « perdus »*. Pour une entreprise de taille moyenne disposant de 500 000 USD d’actifs suivis, l'élimination de seulement 10 % des remplacements inutiles génère des économies immédiates qui dépassent de loin les coûts de mise en œuvre d'une solution de suivi et de traçabilité par la RFID.

De la complexité à l'avantage concurrentiel

La mise en œuvre de la RFID moderne ne ressemble guère aux projets complexes du passé. Les étiquettes RFID passives peuvent être imprimées en interne à l'aide d'imprimantes RFID standard, les unités d'entrée de gamme étant désormais disponibles pour un prix compris entre 1 500 et 3 000 USD*. La combinaison avec des logiciels d'étiquetage avancés comme BarTender, qui répondent à un large éventail de besoins en matière d'étiquetage, a encore simplifié le processus, permettant aux entreprises de concevoir, d'imprimer et d'encoder des étiquettes RFID à l'aide d'interfaces et de workflows existants et familiers.

Cette accessibilité arrive à point nommé. Les attentes des clients ne cessent de croître. Ils veulent des mises à jour de statut instantanées, un suivi en temps réel et une prestation de services immédiate. Les organisations qui peuvent fournir des informations détaillées sur les actifs, des délais de livraison précis et des temps de réponse rapides gagnent des parts de marché par rapport à celles qui ne le peuvent pas. La RFID permet cette réactivité en fournissant les données nécessaires à un service clientèle de qualité supérieure.

Les chiffres qui comptent

La transformation opérationnelle est mesurable et immédiate. Les entreprises qui mettent en œuvre des solutions basées sur la technologie RFID font état d'une amélioration de la précision des inventaires de 63 % à 95 %. Cette nouvelle précision se traduit directement par une réduction des pertes et des gaspillages, une amélioration de la satisfaction des clients et une diminution des coûts opérationnels. Les économies de main-d'œuvre justifient à elles seules la mise en œuvre : les tâches de recherche d’articles et d'actifs qui prenaient auparavant des heures, et des centaines de dollars de coûts liés au comptage manuel, ne représentent plus qu'une fraction de ce coût grâce à la lecture RFID et à un logiciel de suivi et de traçabilité facile à utiliser.

La plupart des entreprises obtiennent un ROI complet sous 12 mois, et certaines en moins de 3 mois, grâce à une localisation plus rapide des actifs et des articles, à une réduction des achats de remplacement et à une amélioration des taux d'utilisation*. Pour les organisations qui se battent contre des concurrents de plus grande taille et au fait de la transformation numérique, ces gains d'efficacité font souvent la différence entre la conclusion et la perte d'un contrat.

Les pressions du marché créent l'urgence

Le marché dans son ensemble réagit à ces réalités. Le marché mondial de la RFID devrait passer de 12,61 milliards de dollars US en 2025 à 25,24 milliards de dollars US d'ici à 2033*, non pas en raison de spéculations, mais en raison d'un ROI avéré et d'une nécessité concurrentielle. Les entreprises qui mettent en œuvre la RFID ne se contentent pas d'améliorer leurs opérations internes : elles se positionnent de manière à pouvoir rivaliser efficacement avec des concurrents plus importants qui sont déjà passés au numérique pour leurs processus de gestion des actifs.

Le moment est venu de franchir le pas

La convergence d'étiquettes RFID passives abordables, d'une mise en œuvre simplifiée, d'une gestion basée sur le cloud et de pressions concurrentielles intenses a créé ce que les analystes et observateurs du secteur appellent une « révolution qui tombe à pic » pour l'adoption. Les entreprises qui utilisent encore le suivi manuel des actifs et des stocks, ou qui font appel à une main-d'œuvre abondante, sont confrontées à une réalité désagréable : leurs concurrents obtiennent des avantages opérationnels qui s'accumulent au fil du temps.

Pour les organisations en concurrence sur les marchés exigeants d'aujourd'hui, la question n'est plus de savoir si la RFID a un sens, mais si elles peuvent se permettre de rester désavantagées par rapport à la concurrence alors que d'autres optimisent leurs opérations et réduisent leurs coûts.

Le temps des solutions basées sur la RFID dans votre stratégie de suivi des actifs et des stocks n'est pas à venir, il est déjà là. La seule question qui subsiste est de savoir si vous l'utiliserez pour être compétitif ou si vous regarderez les autres l'utiliser pour vous concurrencer.

Les sources sont disponibles sur demande. Étude de marché réalisée par de nombreux analystes du secteur, dont Markets and Markets, Mordor Intelligence et Fortune Business Insights.

À propos de l'auteur

Jeff Browning, directeur senior du marketing produit chez Seagull Software, est un leader dans son domaine avec plus de 20 ans d'expérience dans les technologies d'entreprise, l'infrastructure cloud, les solutions IoT et l'innovation pilotée par l'IA dans les secteurs de la fabrication, de la chaîne d'approvisionnement et de l'industrie.